对这个订单的处理,看出了你和“大神”的差距
Tess文章 对这个订单的处理,看出了你和“大神”的差距 01 今天来聊聊最近的一个外贸案例: 背景:客户让找一款产品,试单1000个,金额2W美金左右。你找到了生产商,但生产商说停产了。 问题:为了促成订单,你应该做些什么? 先不要看我的答案,先想想自己的答案。 我是这么做的: 1.搞清楚工厂停产的原因; 2.问清楚重新生产的条件; 3.调查该款产品在世界范围内的销售情况:销量、价格、销售区域等; 4.找出生产类似产品的若干个供应商作为备胎。 (以上4个问题,我花了两个小时完成,AI帮了大忙。不会使用AI工具的人将会被那些会使用AI工具的人无情碾压。) 接下来,我给客户写了一封信,给了客户两个选择:要么提高起订量,要么接受copy。 邮件正文: 客户按照我的意愿,在十分钟内做出了选择。 02 为什么邮件要这么写? 因为我了解客户。 在试单阶段,特别是试单的货值在20000美金以上的订单,客户不会随便增加数量。 但是,他肯定想和原厂合作,会再努努力。 同时,也会让其他工厂提供copy的样板。 假如copy质量OK,会综合实际情况选一个性价比最好的,这个时候,原厂的地位就不那么重要了。 我很清楚,这样的选择不仅仅是这个客户的选择,很多人遇到类似的情况,都会做出同样的选择。 不知道有没有人看出来,我给客户的邮件里有个亮点,是一句话:“If you accept copy, I will ask them to send samples, after checking the samples quality, then make the decision.” 问题: 为什么我一早就知道客户会让提供copy的样品,为啥还要多说一句话? (答案在文末) 03 接下来的工作就很容易推动了。 1.跟原厂谈MOQ 2.从备胎那里收集copies,检验质量。 假如原厂在MOQ上妥协了,皆大欢喜,但是,并不妨碍我检测备胎的样品。 如果不妥协,我有丰富的备胎可选,不影响订单成交。 反正,订单能成交。 这个案例看着挺简单的,好像也很顺利,但实操过程中,对很多业务员来说都不顺利。 […]
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