职场经验

Tess文章 造风者 01 一朋友转述他老板的一句话： “绝不让员工接触像Tess这样的人，更不能听她的分享。” 朋友说，老板担心员工接触到我之后会跳槽或者出来单干。 听起来有些可笑，却也很真实。 它暴露出一些老板对员工的不信任已经到了禁止输入新认知的地步，就想着把员工打造成一个听话的牵线木偶。 在外贸行业，许多老板都怕员工把客户带走，于是就在控制、限制、绑定的路上穷尽手段。最典型的就是用客户管理系统，所有的客户沟通都放到系统上统一管理，监控员工和客户说的每一句话。 其实，越是这样，员工的叛逆心越强，因为没有人喜欢被监视、被控制。 老板对员工的不放心，恰恰在一定程度上暴露了自身的不自信。 不怕员工离开的老板通常不靠情绪自信，而是靠结构自信。具体来说，有风口、有平台、有打法。 他们很清楚，员工的价值实现，从来不是孤立完成的。一个人之所以能在某个组织里创造结果，本质上依托的是： 产品是否具备市场竞争力； 平台是否能持续带来客户； 内部系统是否能高效运作； 管理者是否提供清晰打法。 当这些要素由老板构建并持续优化时，员工表现得再好，也是在一个固定的体系中完成的。 所以，真正强的老板，是那个能造风的人。风是他带来的，他能决定员工能飞多高，也能决定风何时停止。 02 我们公司的业务员，在业务高峰期每月收入可达十几万。 不是因为我特别慷慨，而是因为我很清楚，要想留住人，让人心甘情愿为你干活，靠的是合理分利，而不是刻意压价。 我也明白自己有什么，员工有什么。 比如：我提供的是平台、产品、客户、打法，他们带来的是执行力和转化率。 我敢让他们收入上不封顶，是因为我有一套边界清晰的管理和分利系统。 还有一些老板，对人情过度迷信，靠兄弟义气、家长做派试图打造“家文化”。 其实，成年人打工，谈感情是奢侈，利益才是核心。没有利益保障，再多“家文化”也只是表面热闹。 真正成熟的老板，不会把组织建立在感情上，他们会建立明确的目标、透明的规则、清晰的奖惩机制，用这些来稳定员工。 说白了，老板只要让员工明白一些事实： 你在我这能飞，是因为我给了你风；你飞得高，是因为我让你不设上限； 你要走，没关系，只是你会慢慢明白，不是谁都能持续造风，不是谁都能撑得起这场飞行。 所以，对于员工，不需要强留，靠吸引让他们留下来。 作为老板，你只要花精力把平台做好，把产品做强，把打法做透就行了。 正所谓：你若盛开，蝴蝶自来；栽下梧桐树，引来金凤凰。 同理，真正强大的员工，也不会依赖于任何公司的资源或平台。 资源可以借，平台可以换， 但能力，才是自己永远的底牌。 总结一下： 老板不必害怕员工强大，只要有能力搭好结构、搭建通道，就会让人才留下。  员工也不应把命运系在平台之上，要试着把自己长出翅膀，这样的话就不用借别人的风，而是在哪儿都能起飞。 当双方都强大之后，才是彼此成就的开始。 今天就这样吧。

Tess文章 被嫌弃的“宝妈”的职场逆袭 01 在外贸行业，跳槽早已司空见惯，凭跳槽实现逆袭，却始终稀缺。 我们听过太多依靠资源、平台、风口跑出来的故事，却很少有人关注那些靠自我成长一步步走出来的职业女性。 她曾因为连生两个孩子、找工作因为是两个孩子妈妈的身份被拒，但就在重新入职三年后，她从底层业务员一路做到公司副总。 Emma的第一份工作是做B2B平台店铺的运营，兼任业务开发。 她做了几年，努力是有的，但始终不出成绩。 询盘少、客户质量差、业绩平平。 她自己回忆说：“那时每天都很忙，但现在想想，根本不知道自己在忙什么。” 后来赶上疫情，公司生意不行，她干脆辞职回家生娃，职场就此中断三年。 但这段GAP期，她没有像很多宝妈一样把所有时间都用在家庭上。 她从产后65公斤减到45公斤，考会计，系统学了人力资源，还自学了PS、视频剪辑等技能。 严格意义上，她虽然离开了职场，却从未真正“离职”于成长。 她做的每一件事，都是在为下一次归来做准备。 2022年6月，Emma重新回归职场，入职一家新公司做外贸业务员。因为她有平台运营经验，公司很快把B2B运营也交给了她。 这一次，她不再凭感觉操作，而是开始用方法论搭建系统。 重构店铺结构，从产品分类、关键词布局，到配图、详情描述都克制而精准； 拆解数据流量来源、客户点击路径与转化逻辑； 放弃对“曝光量”和“询盘数”的自我安慰，把真实成交结果作为唯一优化目标。 这一次，同样是做平台，以前是跟着感觉走，现在是带着逻辑干。 结果非常明显，店铺转化率显著提升，客户质量不断提升。 她不仅做出了成绩，还从中沉淀出一整套可复制的体系。 Emma现在的烦恼是，每优化一次店铺就会迅速被同行抄袭，即便在平台投诉，也没什么用，下一次，别人照抄无误。 除了平台，Emma还建立了自己的LinkedIn账号。 她不是海加好友、狂发链接那一类业务员，而是用英文持续分享行业观察、产品洞察与实操干货。 内容专业、输出稳定、不带推销气息，靠信任感积累吸引客户主动上门。 一年半时间，她通过LinkedIn成功开发出： 一个美国客户 两个印度客户 一个德国客户 没有投广告、没有刷曝光，全部是客户主动找上门。 她用行动证明了一件事，0预算，也能撬动优质询盘，只要你足够专业，并持续输出。 02 两个月前，公司正式任命Emma为副总。 我问她：“是因为你业绩最好吗？”她说：“不是，公司有个同事业务比我强，也许是因为我在哪个岗位上都能干。” 确实，Emma不是职场上最锋利的刀，却是打磨最久的那块铁。 她能带新人、能搭流程、能做运营、能谈客户。她听得懂老板想法，也能翻译成具体可执行的动作。 现在公司决定朝“工贸一体化”方向发展，Emma又承担了新的工作内容： 开发新产品 搭建供应链 对接工厂、谈样品、测成本、分析趋势…… 她不再只是业务员，也不只是运营，而是正在转向真正意义上的经营型人才。 Tess外贸Club 6月线分享中，Emma将首次公开她的实战经验， 主题：被嫌弃的“宝妈”的职场逆袭 嘉宾：Emma,普通外贸人，Tess外贸Club会员，二胎宝妈，运营、业务、管理、供应链一把抓，还略懂财务、人力资源和减肥。 大纲： 1. B2B平台运营的对比式实战复盘 如何从失败走向成交？ 店铺结构、关键词、详情页怎么设计才“有转化”？ 如何精准引流，减少无效询盘？ 2. 如何0成本玩转LinkedIn

Tess文章 现实对理想的羞辱 每过三年，我都会做一个工作总结。 三年虽然不是很长的时间，但足以验证一些事。 在过去的三年里，很多事被时间再次验证，今天跟大家分享一下2021-2024年之间的一些感悟、经验、教训。 一、当善意被滥用，有效路径就被堵死了。 我曾经多次把一些行之有效的工作方法免费分享出去，结果并没有带来预期的“集体变好”，反而是路径被封、渠道被堵、规则被改写。 比如去年俄罗斯的收款问题。 当时只有极少数银行还能收款（VTB），开一个VTB账户要排队两个月、花几万块，加急更贵。代收俄罗斯汇款的中介，最多收5%佣金，多数是3个点。 我一直知道一些合法且丝滑的收款路径，于是就写了一篇公众号文章分享出去。 结果，通道很快被封，文章也被平台以“违反相关法规”删除。 又比如，我知道一些可以免费试用 ChatGPT Plus 的网站，对中国用户来说非常难得，我也分享了出去。 结果，没过多久，这些网站开始收费。 还比如，有些免费的海关数据平台，我一公开分享，没过多久也变成了收费服务。 这让我彻底明白了一件事： 当影响力超越了一些边界， 善意就必须升级为策略，否则，天堂也会被挤成地狱。   二、很多企业在退，而我在进，且成功了。 这三年，全球经济持续下行，外贸订单总体持续萎缩，总而言之，内外需都不足，国内外都在刺激消费，但然并卵。 于是，很多国内企业焦虑不安，有些在挣扎着出海找机会，有些直接关门。 在全球经济形势一片大不好的情况下，我的订单量逆势上升，并给我带来了不少苦恼。 去年累计收款金额太大，美国政府怀疑我是手套，一度冻结了我的账户。 我分析了一下订单上涨原因，主要是基本盘比较稳，在行业深耕将近二十年，积累了十几个大客户。 经济不好，中小企业破产，大企业得到更多的市场份额，订单增加自然在情理之中。 另外，在过去的三年里，我还有了其他方面的突破。 由于预见到新能源的光明前景，客户和我建了一座太阳能发电站，预计2026年正式供电；（这个视频里还有个尚未采购的大订单，不知道有多少人能看出来。） 另外，随着电车在世界范围内的普及，客户和我提前布局充电桩。 之所以做这些，是因为我越来越觉得，底层供应链才是最安全的。 第三点，和客户在2023年建了新工厂，部分等单在2026年实现欧洲本土化生产，规避了供应链断裂风险。 以上新拓展的项目，仅从中国采购的建材和光伏材料就超过了700万欧。 上周我去测试建筑材料，现场竞出结果。（大家可以从2分48秒看结果如何出来） 不得不说，现场竞标拿下订单的感觉就是很爽。 视频详情 2025年，在持续做了4年AI鼠标后，签下了两家世界500强客户，其中一家计划把我们的AI鼠标上线当地所有线上线下平台，虽然合同很苛刻，且只是试单，但至少和500强真正有了实质的合作。 我之所以能在环境不好的情况下继续扩张业务，根本上来说，是因为我知道别人不知道的资源和方法。 也知道如何快速验证别人所谓的方法是否真有用； 同时，我还有快速学习和落地的能力。 三、有些方法，不适合公开，只适合交给值得的人。 上个月，有位Club小群会员在国外参展，在现场抱怨中国区人流稀少。我当时给了她一个建议，让她马上去搞定明年的展位。 她立刻执行，30分钟内给我反馈。 这种方法和具体操作，我是不会公开讲的。 因为一旦所有人都知道，主办方会被中国企业涌过去挤爆。 而国内的展会代理，也不会让大家知道这些路径，甚至还会放出“迷惑弹”扰乱视听。 还记得上周六我写的文章里有两个是关于2014年开发信的内容吗？成长最快的三年，朋友圈为证（2013-2016）   可以看到，那时候，我随便发一封开发信就能收到上千封回复，绝对是挑着做订单。   而我第一次在公开场合提到开发信，是两年后的2016年。   在那两年里，我用开发信搞到多少订单和客户是不会公布于众的。  

Tess文章 别自作聪明，我只是不想跟你较真而已 01 业务员有公司的客户资源，他们很容易绕过公司，私自接单，甚至注册新公司与原东家竞争。 想必大家都对这种事见怪不怪，说不定你也动过类似的念头。 我们把此类行为叫做“飞单”。 飞单在道德上站不住脚，但因为长期缺乏法律震慑，因此在不少人眼中属于灰色地带。 如果你真觉得飞单真的只是道德风险吗，那就幼稚了。 来看一下宁波近期的一起真实判例：宁波两个业务员因为飞单被判刑。https://county.beijingip.cn/cp/websiteArticle/detailArticle.do?id=a1727ab1d045ddfddcdd372b112ac2dd 一名产品部经理与一名沙特业务员，在职期间以家属名义注册新公司，将原公司合作五年的沙特大客户悉数挖走。 他们利用自己掌握的客户的交易习惯、采购节奏、沟通方式，将客户悄无声息地从A公司“飞”到了自己操盘的公司。 两年内销售额超4000万元，造成原公司直接损失超300万元。 最终判决结果是：两人被以“侵犯商业秘密罪”定罪，各获刑三年，缓刑三年六个月，另处罚金25万元。 值得注意的是，他们在判决前已赔偿原公司650万元，并获得对方谅解。 赚三百多万赔650万，罚25万，这生意划算吗？ 想一想，如果原来的公司不谅解，他们会有什么样的结局? 这让我想起另一桩案例：也是某业务员飞单，订单金额一百多万，自己获利七万多，最终被以“职务侵占罪”判处4年实刑。 对比一下： 一个获利几万，实刑四年；一个获利几百万，赔钱得到谅解后缓刑处理。 是不是有点惊讶？难道法官搞错了？ 难道花钱真能买刑期？ 法官没错，原因是罪名不同，量刑标准自然也不同。 获利七万多的业务员犯的是“职务侵占罪”，本质是挪用单位资源、截留订单，为自己谋利； 而宁波这两位则是“侵犯商业秘密罪”，核心是利用掌握的客户信息，为另一家公司服务。 虽然法律上可以细分，但在老板眼中，这两者本质是没有区别，都是吃里扒外，都是靠公司平台、资源、信息为自己敛财。 不同的只是，谁更“聪明”、谁更“懂法”、谁更擅长伪装成“合规操作”。 02   飞单的危害不只是让企业蒙受经济损失，更破坏了职场最基本的信任体系。 当我们发现：飞得干净可以逃避重刑；“赔得起”可以换来缓刑，无形中是在鼓励一类人研究制度漏洞、规划好再去犯罪。 换句话说，飞单的下限，决定了企业信任的崩塌速度 飞单的上限，则可能成为某些人“合法套利”的捷径。 想象出一个场景： 某人离职前悄悄掌握客户数据，离职后自己不出面，指使亲友成立公司，用相同话术、节奏、套路去对接老客户。即便被识破，也因主体身份错位而难以定罪。 我写这篇文章，不是为了教人如何绕过法律，而是试图撕开这层灰幕，让雇主、员工和行业都看清现实： 雇主方面：保密协议不是摆设，制度设计要放在做事之前。 从客户资料权限、交易流转痕迹，到离职交接流程，每一个节点都要体系化、可追溯。 尤其对“信息型员工”，要实现风险可控、预警机制、追责闭环。 员工方面：你飞的不只是客户，更是你职业生涯的信用底牌。很多时候，不是你聪明，是公司不想跟你计较。真出了事，赔钱不等于免责，缓刑不等于自由。 希望整个行业对飞单实现“零容忍”，让那些吃里扒外、伤害信任的人，无处遁形。 就酱紫吧。 本月Club聚会将会在东莞举办，时间是6月29日。 愿意来当分享嘉宾的小伙伴可以把自我介绍+分享主题+大纲发到：ly-r@163.com Club30万外贸人的舞台交给你！   

Tess文章 你的提成和绩效，就这样被公司“合法清零”！   业务员求助   01   2022年某一天，小F接到美国500强商超客户的订单，订单为23个货柜，金额150多万美元。 小F在收到第一笔订金10万美元的时候激动得两晚上睡不着。然而，故事在2023年的3月出了意外。 第一个转折：小F的老板C某，以23个货柜订单利润低于正常水平为由，需将提成打折。小F此时仍涉世未深，同意了。 转折点二：此订单的进口商由于自身一些原因拖欠4万多美元尾款一直没有付完。 故C某以”没有付清尾款”为由不发提成，并要求要小F在离职后持续追款。 转折点三：2023年9月中下旬，4万多美金还未收到。老板C某和公司负责业务的L某均开始失联。 小F开始着急，问了以前跟单助理才告知公司解散了。 于是小F在深圳某街道办的仲裁窗口提交劳动仲裁。 02 本以为仲裁可以可以让自己拿到提成，想不到老板C某开始玩公司破产。 鉴于公司破产了，仲裁从窗口通知小F 撤回仲裁，理由是破产后由管理人处理债权。 从此，小F开始漫长的债权申报审核工作。 转折点四：2024年7月底，管理人发了债权追收方案。 其中赫然写着客户的货款14万多人民币。此时小F心中燃起新的希望：客户又付了一笔钱，提成有望了。 这笔款是客户的，自然优先小F提成，且C某承诺收到款一周内马上结清小F提成。 时间线来到2024年8月底，小F终于等来管理人的债权分配方案，然而上面仅有2%不到的清偿率。  小F很愤怒，赶紧写邮件给管理人，让他们如数支付欠款，说这笔款是公司拖欠提成为工资，需第一顺位清偿。 然而管理人律师H发来深圳中院的裁定（备注，此为程序裁定，不做任何实质审理） 。 当日，管理人H律师通知小F到法院起诉维权，要回自己100%提成，金额9万多元 然而，法院不受理。 03 小F不死心，找到朋友推荐的律师Y女士，Y女士又帮忙提交两次起诉，仍没有结果。 小F不甘心，继续起诉，投诉，现场立案，均无果。 2024年11月，F等来第二笔款，其金额为一万多。 两笔累计不到两万，故减去差额，小F未被清偿金额7万多。 小F想起日日夜夜与客户，货代，验货员的奋斗，仍不甘心，仍想仲裁一次。 老板C某的H律师又告诉仲裁办已经破产，又一次仲裁撤销。 此时小F与中院立案庭进入拉锯战，只是一直未立案。 2025年，法院某位工作人员实在看不下去，TA很同情小F, 私下告知小F可直接起诉管理人。 于是，3月份在法院立案成功，2025年5月底开庭。 此时小F终于见到这位被告H律师。 H律师在法庭上认为小F九万多工资不属于工资提成，而属于绩效。坚持小F工资不可以做未职工债权第一顺位清偿。 此时小F心率飙升120差点在原告席上吐血。 以上事件100% 真实，时间跨度2022。7月-2025.5月 请问Tess,我可以拿到提成吗？我是Tess外贸Club的会员，希望您能给我一些建议。 小F Tess回复 01 很多外贸业务员认为，只要为公司赚了钱，公司自然会讲诚信。 但是无数事实证明，很多老板不会按照他的承诺操作。从小F的经历中我们可以知道： 1. 提成不等于工资。 劳动法保护“工资”，但不包括未写入劳动合同、或不具备刚性发放机制的“绩效”、“奖金”、“提成”。 所以，一旦公司破产，所谓的“提成”就变成了普通债权，只能和供应商一起排队清算。 所以呢，赶紧回去翻翻你的劳动合同，看上面是咋写的。 2.

Tess文章 终究，还是女人在为难女人 01 看到一个旧闻。 张女士参加青岛某科技公司面试，顺利拿到offer。在试用期表现尚可后，公司与其签订为期三年的正式合同。   结果刚转正，张女士就“喜出望外”地宣布：自己已怀孕三个月。   三个月，也就是说，在应聘的时候她已经怀孕了，却故意隐瞒。   面对孕期女员工，企业依法不能辞退，还需提供产假、发放工资、缴纳社保。   谁知，公司的女老板并非寻常之辈，她麻溜注销了原有公司并新注册了一家，招聘了原班人马，唯独剔除了张女士。   自然，张女士也不是寻常之辈，这一举动无疑激怒了她，她开始“维权”。   她首先尝试了劳动仲裁，但遗憾的是，由于公司已注销，劳动合同自然终止，一次，仲裁机构无法介入。     随后，她寻求新闻媒体的帮助，但同样未能如愿。     最后，她甚至在微博上发布了长文诉苦。只不过，结果出乎意外，风向似乎并不利于她。     02 从评论区的留言可以看出，大家都不是傻子，这也反映出，大多数人的三观还是正常的，能分得清好坏善恶。 有意思的是，这个案件的当事人、律师、仲裁员、记者都是女性，但是，没有人站在张女士一边。   说下我对这件事的看法。   张女士并非一个无知弱者，她知道孕期受保护，所以精准踩点，计划薅企业的羊毛。   于是，隐瞒怀孕，签合同锁定权益，再以孕期名义让公司承担代价。   这一系列丝滑操作不是在维权，而是在套利制度。   这种人并不少见，每个人身边都有那种不顾他人死活，让自己的利益最大化的投机主义者。   在看留言的过程中，我看到有些人用“她全程合法”来洗地，我只想说，杀人犯也懂规章，吸血鬼也讲程序，说的就是“全程合法”嘛，在他们看来，只要程序没问题，其他都不是事儿。   实话实说，这个姓张的女人的危害是巨大的，她的所作所为看着是个体行为，实际上是对女性职场信任的严重打击。   她薅的也不只是老板的羊毛，而是公司除她之外的所有员工的血汗。   她休假期间的工作谁来做？是同事们无偿分担；   她的社保和工资谁来出？是公司从其他部门预算里硬挤；   她走后的空缺谁来填？要么再招人，要么加班，要么就凑合用用。   她不是在争取女性权益，而是在消耗女性整体的职场信用。 她一个人的“躺赢”，让更多女性的简历在HR那被直接划掉。 你说歧视女性？  

Tess文章 从145%到10%：中美关税背后的剧本和套路 5月12日，中美新一轮关税调整后，许多人看到的是“互让互利”的公告、降低税率的好消息，以及一张看起来极具戏剧性的关税波动表。 这样的数字变化，如果不看全貌，像是某种精准调控的安排，但如果经历了整个过程，细读各阶段变化，很多人不免要问： 这波操作，到底是对产业有实质推动，还是一场情绪化的政治秀？ 毕竟，这个“show”,连我这种素人都能看得清清楚楚。 基于此，我想和大家聊5个问题。 一、谁在主导节奏？谁又在把握空间？ 对中国来说，这是一次理性对待摩擦和压力的体现，展示了大国的稳健，也保持了谈判的灵活度。 反观美国，他们似乎更像是在表演。 从4月2日到4月11日，美方连续三次加码关税，最高达145%，不难看出来，老特应该是故意给自己造一场“政治高光时刻”。 现在的结果大家已经看到了：回调。 从最初的强硬放话，到最终的再平衡，美方的操作总结起来就一句话： “雷声大，雨点小，节奏快，回头更快。” 二、如果没有实质让步，美国这波操作图什么？ 有人问，若这次没达成什么台下协议，搞这么一轮又一轮的加税后再减税，有意义吗？ 其实，意义也许并不在贸易本身，而在于： 美国总统要在选民面前交出“强硬”姿态； 资本市场要在波动中寻找机会窗口； 舆论空间要在每一次关税调整中制造话题热度； 这样在政治、金融、媒体三方合力之下，关税成为了一个兼具象征与博弈功能的策略性工具。 所以，大家看看热闹就行，看完该干嘛干嘛。 讲真，跳出这些东西去看各方上窜下跳的表扬，还蛮有意思的，毕竟这些“顶级演员”不是好莱坞的大导演和资本能请得动的。 三、世界是个巨大的“草台班子”还是专业级的演出团队？ 经此一闹，很多人又会感慨“世界是个巨大草台班子”。 如果你足够了解地缘政治，你会发现，正是这些表演性策略维系着全球脆弱的政治经济平衡。 在这一点上，美国的确是老戏骨，套路也很传统，上台亮拳头、台下谈条件，来回切换角色，演技娴熟。 中国的策略更像一位冷静观众，在无数次的交锋中，经验丰富了，练就了一身处变不惊的本领，在节奏中守住底线，在喧嚣中静待拐点。 四、真正的胜负，不在税率，而在产业韧性。 税率涨跌是表象，产业是否受损、企业是否承压、市场是否冷暖，这些才是真问题。 对中国而言，这轮波动的背后，其实检验的是： 我们外贸企业的抗压能力； 政策应对的协调速度； 国内大循环与国际供应链的联动弹性。 这才是大国贸易真正的底气来源。 五、戏收了，未来剧本该怎么写？ 这一轮风波落下帷幕，税率回归常态。有人笑，有人骂，有人疑问“到底谈成了什么？” 其实，我们心里明白，真正的意义，不在每一次关税数据，而在我们对大国博弈的理解力、判断力和行动力的不断升级。 剧场可以继续开演，但我们要成为那个看得懂脚本、看得清牌面、守得住节奏的人。 目前来看，供应链的转移暂时不用太焦虑，但未来呢？ 只有未雨绸缪，把最坏的结果推演出来，并做好应对策略，才是长久之计。 永远永远不要把自己的生存寄托于他人的决策之上。   今天的协议绝不是关税战的终点，而是新一轮挑战的起点。 和外贸人共勉！