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高价值信息不会找你,垃圾信息才会

Tess文章 高价值信息不会找你,垃圾信息才会 你每天都能刷到一堆热搜,觉得自己走在了时代前沿,掌握了别人没有的信息。 现实恰恰相反,真正有价值的、能改变命运的信息,根本不会主动流向你。 这种信息,我称之为“高价值信息”。 而那些刷屏的段子、吵翻天的观点,99%都是嚼过好几遍的口香糖,到最后就是一坨食之无味、毫无营养的垃圾。 01 什么才叫高价值信息? 我觉得高价值信息有一个显著特点:它能解决问题、突破限制、带来实打实的利益。 举几个例子: ChatGPT 案例。当 ChatGPT 刚发布的时候,很多人还在拿它写诗玩梗,我就知道这是个大杀器。 但问题是,国内用不了,大部分人一看麻烦,直接放弃。 少数人耐着性子,翻过防火墙,结果只能用免费版,付费版对国内不开放。结果又一批人放弃。 最后,只有极少数人继续折腾,解决了地区限制,开通了 Plus 版,把 ChatGPT 真正变成了工作效率的大杀器。 差距,就是这样拉开的。 报关案例。外贸人报关,大多数人稀里糊涂交给代理。 真正懂的人会研究 HS Code,同一个品类,一个小小的编码差异,关税能省下 10%—20%。 问题卡在很多人不知道哪些编码能省税,这个信息基本上不会有人告诉,你知道,就能把信息变利润。 请记住一点,信息的流动永远遵守这样的顺序: 顶层 → 利益相关者 → 普通人 掌握高价值信息的人,往往处在源头或过滤环节,他们明白信息就是财富和权力,不会轻易公开。 而普通人得到的,只能是被稀释、被延迟、甚至被扭曲的信息。等消息进入大众视野时,价值早就打了折扣。 02   为什么普通人总是得不到高价值信息? 我觉得主要有三个原因。 第一:利益冲突 真正有价值的信息,一旦公开,价值就会立刻归零。所以,持有者只会内部消化,而不会去普惠大众。 另一种利益冲突更常见:大家各为其主,只说有利于自己的一方。以至于你以为你看到的是知识,其实是别人喂你的广告。 比如猪油一会儿成了营养黑马,一会儿又成了心脏杀手,专家和媒体打得不可开交。 没人关心真相,大家只关心流量和销量。 行业里也是一样的场景,昨天吹“新能源是蓝海”,转头又有人喊“产能过剩快跑”。 到底谁说得对? 答案很简单,谁赚钱,谁就说自己对。 第二:认知局限 有些信息明明在眼前,普通人自己却把它挡掉了。 如果你相信充斥在网上的“读书无用论”,就等于主动放弃最便宜的阶层跃迁通道。 如果你把“做自媒体”的人看成不体面的无业游民,等于错过了最廉价的创业杠杆。 如果你把“买房是最稳妥的投资”当圭臬,把一辈子的现金流都锁在一块砖头里,房子崩盘的时候,你的资产就死无葬身之地。 高认知就是脑子里的防火墙,把垃圾信息拦在门外,把有用的信息放进来。 第三:懒惰与快感陷阱 信息时代最恐怖的不是没信息,而是太多没营养的信息。 […]

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价格只是同行的零头,他们是怎么活下去的?

Tess文章 价格只是同行的零头,他们是怎么活下去的? 01 同样一个东西,品质比别人好,价格只是别人的零头,你肯定觉得卖家在用低价引流,把消费者吸引进来再收割。 你还会坚定地认为,同等品质,价格只是别人的零头,根本就活不下去,更不要说品质还更好。 但现实会告诉你,你的想法是错的。 这个世界上绝对存在质优价廉的东西以及超值的东西,关键在于你是否能发现。 今天的文章先从一些数据开始。 根据官方发布的最新数据,截至 2025 年4 月 14 日,全国第一季度共有 42.2万家外贸企业有进出口业绩。(http://www.scio.gov.cn/live/2025/35719/tw/) 2024年全年有进出口实绩的外贸企业60.9万家(https://www.gov.cn/lianbo/bumen/202502/content_7005384.htm) 我的外贸公众号关注者超过 30 万。(如果不是因为今年被封号了3个月,估计数据会更多一点,相关阅读:还债) 我的号一个垂直领域账号,几乎每个关注者背后,都对应着一家外贸企业。 刚看了下会员管理后台,Tess 外贸 Club 有 20,271 家稳定续费的会员,每一位会员背后,基本也是一家外贸企业。 本月31号 Club 八周年活动,在只公布了一位分享嘉宾的情况下,就已经有 1000+ 企业报名。 这每一个数据背后,仍然对应着一家外贸企业,或者和外贸相关的企业。 很多人看到这些数据的第一反应,可能是Club的“影响力”或者收了多少会费。 我看到这些数据时,首先想到的却是:共赢与合作。 Tess 外贸 Club 的存在,从另一个角度证明了一件事,那就是: 无论是卖产品还是卖服务,首先要保障的就是品质。 割韭菜的东西是不能长久的,只有持续让别人受益,让别人感到占便宜了,别人才能主动靠近你,自己才能不断壮大,实现真正的双赢,而不是嘴上喊的“赢麻了”。 上面这些数据,没有一分钱广告,全靠口碑传播,时间累积。 02 这两年,经常有人问我两个问题: “你的 Club 会费为什么收得这么低?” “你提供的服务完全可以卖更高的价格,为什么坚持 8 年不涨价?” 还有热心人士给我支招从Club搞到更多钱,给的建议貌似可以落地。 比如: 搞核心会员群再收二次会员费, 办私董会收入会费, 把会员分等级,基础会费+其他权益的收费, 付费咨询 录制课程卖课…… 在回答一些人关注的为啥不涨价这些问题之前,我想先说说我如何看待知识的。 我认为知识不是奢侈品,信息差才是。

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中国人(含长着中国脸的人)禁止出现

Tess文章 中国人(含长着中国脸的人)禁止出现 一家上海的贸易公司,在收到客户30%定金后,忽然更改付款条件,要求客户再支付30%。 客户惊恐万分,遂找我求助。 其实,看到客户“how to do to recover the money”的要求,我觉得他有点天真,太不了解中国一些贸易公司的嘴脸。   但为了不让客户绝望,我还是多了一句: 钱要不回来拿到货行不行? 他说可以。   于是,我尝试联系了这家公司。   在跟这家公司的的交涉中,对方语言平静,心理素质强大,大方承认了在客户支付定金后,单方面更改付款条件的事实。   他们的表现,一度让我怀疑,这种事他们是不是干多了,麻木了。   因为正常情况下,很少有人能如此毫无心理障碍地承认自己做下的亏心事的。   不过,和他们后面的表现比,这些都是小意思。   随后,我主动提出了,“可以在发货之前支付70%尾款,但需要验货”的新条件。   对方说,这个新付款条件要请示老板,大概是可以的。   但是,我去验货是不被允许的。   并且,他们提出,   验货只能老外在现场, 现场不能出现任何中国人, 哪怕是翻译、甚至是客户公司的中国员工也不行。   一句话: 你只要长着一张中国人的脸, 你就不能出现在验货现场。 至于像TUV, SGS, ITS这样大的验货机构,也只有在得到他们老板许可的情况下才可以去验货。   和他们打完电话,我觉得这种给脸不要脸,得寸进尺,你退一步,他进两步的公司完全没有谈的必要了。   接下来,我和客户一分钱都不会再付,就按照此前约定的条款执行。   然后,观察一下他们会怎么样。   你猜,这家公司接下来会是啥表现?   以下是通话录音:  

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别赚这种客户的钱,赚了也会噎死你

Tess文章 别赚这种客户的钱,赚了也会噎死你 01 很多人觉得,赚钱的生意就应该抓住、捂紧。 可我想告诉你,有些生意,看着赚钱,做下去铁定亏。 而且亏的不止是钱,还得搭上你的时间、精力,好心情。 做生意最好能找门当户对的合作伙伴,如果能三观一致,那就更靠谱了。 因为不是所有的钱都能赚的,也不是所有人都能发展成客户的。 有些人,表面看是客户,其实是炸弹; 有些单子,眼下看着赚钱,长远看是亏的。 举个例子。 做电商的人应该都遇到过一种买家,下单频率高,但收到货后十有八九会找理由退货,或者要求仅退款。 他们退货的理由五花八门:包装有点皱、颜色和图片不符、快递小哥没有送货上门、快递态度不好、快递送晚了…… 每次理由都不同,永远是上帝的姿态,永远都不满意。 哪怕只花了十几块钱买个小东西,他们也会认为是对商家的恩赐,商家应该把他们供着、哄着。 久而久之,这种人会躺倒很多商家的用户黑名单里,因为不把他们拉黑,哪怕他们下了100次单,但90次退款和扯皮给商家带来的时间、人力方面的消耗,和订单利润相比也是亏的。 本质上,这种人是消耗品,内心扭曲,没有正常的消费观,正常商家需要远离。 不过话说回来,他们是骗子的优质客户。 而且,遇到真骗子,他们会选择忍气吞声,自认倒霉。 02 再举个例子。 几年前,我接到一个客户的询盘,对方订单量不小、付款方式安全,看起来是理想客户。 第一次合作顺利之后,他开始频繁下单,但每次都在谈判中极力压价,且直接压到成本线附近。 更糟的是,他还会临时要求增加额外服务,比如免费加配件、免费做特殊包装,理由永远是“以后有大单给你”。 我想放弃,但工厂觉得可以先忍一忍,把关系做深,有单做比没有单强,毕竟要养工人。 可没过半年,他开始用我们的报价去压别家供应商的价,甚至把我们提供的产品细节发给别人模仿。 到最后,这个客户给我的净利润不到平均客户的1/4,且沟通成本、打样成本、维护成本却翻了几倍。 我停掉合作后,他马上消失,再也没找过我,因为对他来说,我只是个可以被压榨到极限的工具人。 这种客户,看似带来稳定订单,其实是在慢性掏空你的利润、浪费你的资源。 03 第三个案例。 两天前,也就是8月12号上午,有个人通过老会员介绍花了200块买了Club的一年期会员。 按照我们的规则,推荐人可以获得50元奖励,但要等新人入会三天后才能发。 三天的缓冲期和体验期,觉得不合适,可以退出,我们全额退款。 同时,也是为了防止有些人先骗奖励再退会。 会员福利和入会方法,一直在公众号公开展示: Tess外贸Club会员福利 Tess外贸Club简介及入会/续费方法 在这个事件里,推荐人完全理解这个规则,没异议。 可是,被推荐人,也就是花了200块买会员的人却揪着“为什么要等3天”不放,指责不把情况在产品详情写清楚。 客服耐心解释,依然无效。 并且,这位“大爷”还威胁说要到会员群里公开理论,讨个公道。 客服把情况告诉群主伊人后,伊人觉得,Tess外贸Club的庙太小,暂时无法给这样挑剔的“大佛”提供令他满意的服务,当即果断操作了退费。 退完费,还客气地请这位“大爷”慢走不送。(退费时间是上午11点59) 没想到这位“上帝”果断拒绝了退费,并且开始在各个地方投诉客服,那措辞,把自己塑造成了一个无辜被欺负的可怜消费者。 他不找平台投诉,而是找我投诉,应该是在平台上找不到理由投诉。 总不能要求平台支持自己强买强卖的诉求吧。 03 如何提前识别高消耗客户呢? 我觉得在成交之前,留心这几个信号: 过度关注细枝末节对核心价值漠不关心,却死盯几块钱的费用、无关紧要的细节不放。 交流过程充满防备或敌意上来就质疑你的专业性、价格真实性,而不是先了解情况。 试探底线提出不合理要求,看你是否会退让。 忽视合作规则明明规则清楚摆着,却装作看不见,要求你破例。 急于制造对立动不动把争议搬到公众场合说,还夹杂情绪化指责。

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3人团队(含2个外贸新人),靠0成本获客,几分钱的红海产品一年做到9000万

Tess文章 3人团队(含2个外贸新人),靠0成本获客,几分钱的红海产品一年做到9000万  3人团队里 2个外贸新人, 0成本网上搜客户, 把几分钱的红海产品, 一年卖出9000万 这不是神话, 而是L女士带团队的真实战绩。   01 2021年,L女士还在给别人打工。 作为业务团队的老大,别的团队招人,都要有经验的人,但她偏偏反着来,只招零外贸基础的新人,或者刚毕业的大学生。 我问她为什么。 她说,根据自己的观察,发现有点经验的人更容易自以为是,很难听取别人的意见。 新人身上有老人没有的品质,比如:听话、肯干、有冲劲,可塑性强。 只要有个靠谱的领头人,一群新人能做很多老业务做不到的事,因为新人的爆发力非常强。 这样的选人理念,在当时并不被看好。 但很快,这个不被人看好的团队就爆发了: 三个月,五个新人全部开单; 其中两个接到整柜订单,一个自主开发5天就成了7000美金的单; 半年,出现单笔百万订单; 一年,全员月销破百万; 两年,团队业绩破亿。 L女士本身是销冠出身,属于那种严于律人,更严于律己的人。 她对团队的要求很高,也以身作则,能和团队成员同甘共苦,打成一片,把自己的经验无私地跟新人分享,手把手地教。 在她的团队里,她就是核心,且人人都发自内心地佩服和敬重。 她对团队有硬性要求,无论是打工还是创业,这个要求一直贯穿她的职业生涯,始终没变。 三个月不开单自动离职, 六个月订单养不活自己走人。 在这样的机制下,能留下来的新人,都是那些聪明、肯学、耐高压、肯干活的人。 02 2023年5月,L女士成立了自己的公司。 她带着两个有一年外贸经验、但历史成交额合计不超100万人民币的业务员开始做业务。 她没有投广告,没有参展,没有买各大展会的客户名单,客户全部是自己和团队从网上搜出来的。 第一年,做到了9000万销售额。 而她卖的,只是单价几分钱的标签这种典型的红海产品。 我问她,新手怎么能开发到这么多客户? 她说:“市场上找到客户的联系方式很容易,根本不用花什么钱,关键是找到客户的联系方式之后,如何开发。” 他们不贪多,而是定期复盘和客户的每一次沟通,做扎实的客户背景调查,从蛛丝马迹里找出客户真正的痛点。 找到了客户真正的痛点之后,就能有的放矢地开发,且效果显著。 我又问,你们9000万的订单里肯定有大订单,大订单从哪来?按说,刚接触第一年的客户,基本不可能给你们大订单。 她笑了笑,说: 很多是挖同行的墙角挖来的。 然后,把如何挖同行的墙角的细节和前因后果如此这般地讲了一通。 最后,L女士说: “客户只会选择对自己最有利的合作伙伴。牛不喝水强按头是不行的,关键是你要在他们最痛的时候,拿出能解决问题的方案。” 我听完她挖同行墙角的过程,不但没有鄙视她,觉得她在偷别人客户,反而觉得她这才是真正靠本事吃饭。 03 除了带团队、开发客户、“挖墙角”,L女士还有一项“杀手锏”:拜客户。 2024年3月,她在澳洲待了20天,陌拜6个新客户,全部成交,当次差旅费直接赚回来; 2025年6月,她临时飞往迪拜开会,拿下105万美元订单,还帮朋友拜访了被挖走的客户,解决了客户的痛点,新订单7月份回到了朋友手里。 这也算是行侠仗义了。 我问她陌拜成功的秘诀,她说, “我做陌拜,不是碰碰运气,而是带着解决方案去的。”

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这些信息差,把外贸人分成了三六九等

Tess文章 这些信息差,把外贸人分成了三六九等 你有没有发现,多数外贸业务员的能力、工作条件都差多不。 在这种情况下,决定他们工作成果的,往往不是谁更努力、谁报价快、谁回复勤快,而是谁手上掌握的信息更多、更早、更有用。 如果你不相信这句话,我就给你举几个直观的案例,让大家直观地感受一下信息差到底能改变什么。 1. 别人搞不定的认证,我能在比较短的时间里用优惠的价格搞定。 我出口的产品中包含燃气具,从2011年开始,就一直出口欧盟。 大家都知道出口欧盟需要CE认证,但很多人不知道燃气具的CE证书特别难做,且特别贵。(特指正规NB机构,深圳野鸡机构除外) 目前列入的NB号CE认证机构(获得欧盟授权、可以发CE证书的公告机构)数量在2000家左右。 但具备燃气具(Gas Appliances Regulation, GAR 2016/426)认证资质的公告机构,全球仅有几十家,且多数集中在欧洲少数几个国家,比如德国、意大利、英国、荷兰、法国等。 为啥会这样呢? 因为GAR(燃气具法规)要求特别高,风险等级大、安全要求极严,这使得能做此类认证的NB机构门槛非常高,这就最终导致能承接此类业务的NB机构非常少。 所谓物以稀为贵,就是这个意思。 很多中小企业卡在这一步,证书做不下来,客户不等人,单子黄了。 但我知道一家国外的NB机构,他们非常不错,测试流程熟、速度快,工程师特别配合,测试的过程中如果出现问题,不但会耐心给你解释,甚至会动手帮你整改,而是真的帮你改、帮你过。 早年TUV(莱茵)还有燃气测试业务的时候,他们的报价是一款产品十几万人民币。 在一切顺利的理想状态下,三四个月下证。 但实际上,大多数都是在6个月到12个月,甚至更长的时间里才能完成测试。 关键是,如果最终产品整改失败,你交的十几万测试费就要打水漂。 我是见过一个工厂花了13万,用一年半时间组了一款产品的测试。 更搞笑的事,他们花大价钱获得的证书下来不到一年,订单还没接到一个,GAD更新成GAR,之前的证书废了,得重新做。 然后,他们放弃欧美市场。 我这边呢,由于和这家认证机构搭上了关系,拿到的价格是当时TUV报价的几分之一,速度也非常快,一切顺利的话,30-45天就能拿到证书。 我有CE,绝大多数同行没有。 大厂有,但价格比我高30-50%。 虽说做生意讲究门当户对,我吃不到市场上头部品牌的订单,但欧盟的中小型订单还是做了很多的。 这就是信息差。 2. 别人花几十万买曝光,我几百欧就在国外平台签单。 国内的外贸人开发客户,基本都盯着阿里国际站、中国制造网、环球资源。 这就导致这些平台卷得可怕,一个客户能收到十几封报价,价格压得你怀疑人生。 我不跟他们玩内卷游戏,从2014年就研究了国外本土的B2B平台,像德国、意大利、东欧、拉美这些地区的行业网站,费用低、买家准、竞争小。(本次小课堂就会讲到) 我曾在一个平台上线不到一周,客户就找上门了,用的还是免费版。 能让客户找让门,原因很简单,因为整个平台上,我是唯一的中国供应商,价格大大滴好。 这不是巧合,仍然是信息差,我知道国外好的B2B平台。 你不知道,你就只能在过内卷。 3. 别人被安排在中国馆位,我在主馆的品牌接待客户。 出国参展这事,很多人习惯跟国内展览公司合作,图个省事。 但他们不知道,国内的展览公司在国际大展中很弱势,大多数展位其实是被“打包买”回来的,只能在副馆、角落、人流稀少的区域。 虽然我是小公司,但我不会让别人替我选位置,而是有自己的办法去直接联系展会主办方,挑展位、谈价格、看图纸。 甚至,我会直接找到一些大展的BOSS。 所以,我去美国的CES,在中央馆,大多数中国供应商被分配在威尼斯馆。 去德国IFA,我在品牌馆。 讲真,主馆和副馆的效果真是不同啊。 以2024年IFA为例,这是主馆的人流: 这是中国区的人流。 中国展区被安排在一个遥远的地方。 我去英国Bett, 被安排在谷歌、微软等大企业的旁边,中国企业在另一个馆的角落。

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这一句广告,让我在日本快速预售了54.5万的货

Tess文章 这一句广告,让我在日本快速预售了54.5万的货 01 我们最近在日本做了为时一个月的 海外版AI语音鼠标的众筹,昨天刚刚结束。 结果还不错,一共筹到了 11,425,535 日元,折合人民币 545,274.40 元。 这是一场预售,相当于我们先收了客户的钱,再开始生产。 卖家应该都很喜欢这种销售模式,非常安全,不用压货,不用垫资,收到全款后再生产。 对我来说,更重要的是,这轮预售验证了一件事:我们的产品,在海外市场是有成为爆款潜质的。 很多人问我是不是砸了很多广告或是找了很多 KOL 宣传。 其实都没有。 我们海外版的AI鼠标的宣传很简单: 不用注册、不用订阅,安装软件后即可终身免费使用各类付费 AI 工具,包括 ChatGPT Plus。 这句简单的介绍几乎所有人都秒懂了我们产品的价值点。 我甚至不需要再解释它语音识别有多精准、语音生成 PPT 有多顺畅、还能画图、翻译、总结、写文案……都不用讲了。 大家自己会算账: ChatGPT Plus 每月 20 美元,一年 240 美元,五年就是 1200 美元。 而你只需要花 100 美元买一个鼠标,就能终身免费用这类服务,怎么算都是赚翻了。 更别说我们还接入了AI PPT、AI 翻译等其他工具,他只要不是个傻子,只要想用chatGPT和其他AI工具的付费版本,都知道买我们的鼠标划算,因为这账太容易算了。 02 这就是我今天想跟大家分享的感悟: 客户不会为你的成本买单,他只为他们感受到的价值付钱。 我以前也在跟客户讨价还价的时候犯过错。 当客户嫌贵的时候,总是特别努力地解释产品细节、用料、研发周期、技术架构,讲得满头大汗。 客户听完只回了一句: “你们这个跟别人看起来也差不多啊,怎么就贵那么多?” 当时我隐约意识到自己讲的不是客户想听的,我不太清楚该怎么讲。 后来慢慢想通了,并且总结出了一套理论。而这次在日本的预售结果,刚好验证了这套理论是对的。 客户绝不会为你的投入买单,哪怕你用料真的很贵,功能真的很强,他们也不会在乎,因为那是你的事。 他们只在乎自己的事,只会为自己看得懂、想得通、用得上,或者可以炫耀的东西买单。 03 我把这套理论总结成了一个公式: 成交

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客户不想要货,只需说一句“你寄的文件里没有提单”就行了

Tess文章 客户不想要货,只需说一句“你寄的文件里没有提单”就行了 01 收到一个会员的求助,看内容可以感觉求助者语无伦次的样子。 确实,这样的事,谁摊上,都不会一点不慌。 按照我对非洲买家的了解,这票货大概率不是快递出问题,而是客户不想提货了,于是故意制造“提单遗失”的表象,把责任推回给你们。 当然了,我不否认哪里都有好客户,如果谁看到上面这段内容后想跳出来为非洲买家鸣不平,举例自己的非洲客户如何好,欧美市场也有骗子,请出门右转,快走不送,你这是来错片场了。 我为什么会这么判断? 因为我看到了一个在这起提单丢失案中无关紧要的点:COC证书没做。 据我所知,肯尼亚现在清关卡得很严,很多产品都强制要求COC。如果客户没去办这个证,说明他压根没打算收这票货。 他现在把“空快递”这个事抛出来,大概是想让你们自认倒霉、承担一切损失。 同时,他自己则可以全身而退,还能理直气壮地说一句“我又不是不想提货,是你们把提单弄丢了”,把锅全部甩给你们。 你或许还想着去找快递公司解决问题,如果真这么想,我劝你还是算了。 首先,快递协议里的免责条款,快递公司在签收协议、条款说明里早已写明: “若无保价,丢件最高赔偿不超过运费的若干倍。” 即便你保价了,快递公司也只对“实际快递物品价值”负责,而不是你因文件丢失造成的损失保价。 比如,正本提单本身的“纸张价值”几十元,快递公司最多赔你几百元 但你因此错过提货,客户退单,损失几十万货值,对方会直接说:“这不属于我们赔偿范畴。” 其次,签收即免责。 客户收到空封袋也好,拆开发现空壳也好,对快递公司而言,外包装完好且签收,等于责任终止。 唯一的突破点是你能拿出寄出时有装入证据和运输中被拆开证据,但这几乎没人能做到。 第三点,你这票货的快递责任链混乱。 你用顺丰转DHL转尼日利亚落地由第三方派送。 这种情况下: 顺丰说:我国内段交给 DHL 时没问题。DHL 说:我交给尼日利亚段没问题。尼方派送说:我们只是签收交件,袋子没破。 每一个环节都能把皮球踢出去。你越追,越发现这事“既没有人负责,也没有人真心查”。 在这里把这件事说透了,就是不想让你费时间和快递公司扯皮了,没有结果的。 02 我想说的重点在这里。 如果客户真不想要货,你也别再指望他会配合你申诉、补电放,或者协助船公司。 给你几点具体建议,直接按这个做就行: 1)尽快启动船公司那边的提单遗失处理流程。 准备好提单副本(哪怕只有扫描件也行)、发票、箱单、一封你们公司的“遗失说明函”、收件人签收快递时说“是空的”的聊天记录截图。 重点是跟船公司谈判,不要接受3倍押金、押3年这种不合理条件。 你要先表态愿意缴1.5倍货值的押金,但要求压缩担保年限为1年,并让他们书面承诺1年到期后无条件退还。 让船公司提条件,他们一开口就是三倍押金押三年,但这个条件其实是可以谈的,哪怕找找人,也比坐以待毙强。 2)把客户的表现都截图存证。 包括客户怎么说快递空的、有没有做COC、有没有推卸责任、态度是否配合等等。这些将来哪怕你要曝光、仲裁、追责,都是关键证据。 3)别再抱幻想,要立即止损。 如果这票货可以转口,就赶紧转。不能转,就赶紧谈押金提货,别让滞港费用再往上加。 客户尾款要不回来就当买教训,但至少不要被他拖死。 最后提醒你一句: 你现在所做的一切的出发点就是少损失点,不是为了协助客户清关提货。 想明白这点,你就知道该怎么走,不会再被客户牵着鼻子走了。 接下来就是些遗失说明,筹划一下谈判邮件怎么写、押金条款怎么写,可以找专业的律师协助。 如果想继续找我帮忙,就得把更详细的情况告诉我,我会在我的能力范围内协助你处理。 抱团取暖,战胜孤独,希望Club的会员在遇到困难的时候能感受到自己是有“后台”的,这个“后台”会不遗余力地帮你解决问题。 Tess

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外贸骗子进化的8个阶段(2006-2025)

Tess文章 外贸骗子进化的8个阶段(2006-2025) 今天想聊聊这些年我遇到的骗子。   骗子这物种,最大的特征就是与时俱进。 你不进化,你就得交学费。 01 2007:“帮我代收一下货款” 我刚做外贸那会儿遇到了第一个骗子。 套路很简单:装成一个诚意满满的客户,和你沟通一段时间后说要下单。 等你发了PI,他突然说:“我们还有一个中国供应商没有美金账户,能不能让他把货款打你公司账户,你再帮忙转一下?” 那时候我还觉得这客户是对我信任有加。老板也觉得有钱进来总比没钱好,于是我们就傻乎乎地把钱收了,又按他说的打到了另一个国内账户。 结果过了没多久,我们的公司账户被帽子叔叔冻结了。 再后来,钱退了,单黄了,我们还白搭了好几万美金。 02 2009:PO文件里的钓鱼链接   那个时候我经常会收到一种邮件,标题是order confirmation,附件是一个名为“PO”的压缩包。 下载后若打开,要你输入邮箱和密码才可以解压。 一些人以为是采购订单在里面,会真的把自己的邮箱密码输入。 邮箱密码一旦泄露,骗子就能截胡你所有与客户的往来,为你量身定制骗局。 03 2012:AI骗局的兴起   这是我人生中遭遇的第一个重大诈骗案件。 我和客户的邮箱都被攻破了,甚至我们的通话也被窃听了。 更离谱的是,我的声音被AI合成,打电话给客户说账户变更了。 客户收到账户更改邮件,又听到“我”的电话确认之后毫不怀疑,就把42万美元打给了骗子。 这是那种高段位诈骗,不纯粹靠钓鱼,而是靠AI和黑客技术入侵。 据我所知,到目前除了我,还没有第二个人在这种骗局中把钱追了回来。 这个案例被收录在《一个人的外贸江湖》卷1里,感兴趣的小伙伴可以去看看。   《一个人的外贸江湖》全集123 当然,更多人遇到的是低配版的,通常骗子注册了一个极其相似的邮箱,少个字母、多个字母,或者把两个字母对调。 一不注意,你就和骗子开始了你以为的“客户沟通”。 04 2013:邮箱“变脸”   这是另一种邮箱障眼法。 你收到的邮件,看上去是老客户的,没啥异常,但你点“回复”按钮,收件人邮箱会悄悄变掉,比如两个字母对调,视觉上根本察觉不到。 你只要回复了,骗子开始跟你对话,客户那边一无所知。等你走完整个流程、发了货,钱却进了别人的账户。 我之所以没上当,是因为经过了2012年的诈骗案后,每次回邮件,都会认真检查客户的邮箱是否正确。 05 2017:卡在海关的“客户”   这个骗术近两三年很多人都见过。我最早遇到要追溯到2017年。 一位“美国采购商”跟我聊了两个月后,说要来中国参观工厂,还给我看了机票。 等我兴冲冲地去接人时,对方说:“我在海关被卡住了,超额携带商品,要交2000元罚款。能不能先借一下?” 听起来很合情合理,但我知道没啥交情就向别人伸手要钱的人,一定不是啥好东西,然后,转头就把他拉黑了。 有些人会给钱,还等着对方出关吃饭,结果付款之后,对方就消失了。 不要小看几百块两千块,上当的人多了,也是一笔不菲的收入。 由于金额很小,即便你去报警,也会因为金额太小的原因不会被立案。 这一点,骗子比你清楚,所以人家就是骗个几百一千的。 06

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外贸人的生死劫

Tess文章 外贸人的生死劫 前两天看到杭州一家企业被倒查了8年,补税和罚款一共交了3.6亿。 去年和东莞某财税公司的老板聊天,他说起一个案子。 当地一家做跨境电商的企业,年销售额2个亿,一直没咋交税。 后来被税局发现,要求补税。但由于他们没有进项票,补缴的税是天文数字,所以,老板就。。。。(此处省略一万字) 看到这里,你可能觉得这些事情距离自己很远,毕竟你只是一家中小型企业,小微企业,甚至一个小SOHO,年销售额撑死也就几百万,撑死了上千万,天塌了也砸不到自己。 可是,你要问一下自己,你长期做外贸,是否有离案账户,收到的款都交税了吗? 或者说,你离案账号的钱交过税吗? 还有就是,你是否曾经或者一直在买单出口却觉得一切正常? 你是不是觉得做跨境电商,把钱留在海外就万事大吉了? 时代在变,过去没问题的事,现在就有问题,过去没人理你,现在有人管你了。 只要你拿的是中国护照,你名下的钱无论在世界的哪个角落,都得乖乖交税。 过去没交,现在得补,至于补多少,那就看你是否有专业的人士指导。 特别是做跨境电商的,平台马上就要把你的所有数据上交国家了。 无论你是货在海外,还是钱在境外,只要根在中国,税局都能找到你,让你乖乖交税。 什么平台需要交数据呢? 就这些: 所以,你要是在这些平台上做生意,最好现在就要想想该怎么办。 最后再说一点,买单出口马上会彻底退出历史舞台,作为一直做买单出口的你,接下来要怎么办? 8.3的club线下聚会,第二位嘉宾会就以上问题为大家出谋划策,最大程度地少花钱多办事。 她分享六点: 感觉这六点和大多数外贸人都有关。 我本人是很期待这次分享的。 8.3,广州见!

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