阿里国际站说,他们的半托管服务让内贸原地转型,轻松出海。他们是怎么做到的?
Tess文章 阿里国际站说,他们的半托管服务让内贸原地转型,轻松出海。他们是怎么做到的? 01 最近有些工厂找我咨询,说是准备转行做外贸,又给我发了阿里国际站的“半托管服务”的广告,问靠不靠谱。 广告是这么描述的:“半托管服务”是“更具性价比和确定性的履约托管服务”和“更省心的To B出海方式”。 其提供的服务包括: 为商家提供专属营销活动, 门到门物流履约, 逆向退货服务。 目的是:让商家专注生产和销售,有效降低出货门槛” 同时,国际站还喊出了“内贸原地转型、外贸轻松出海”的口号。 如果你是一个做内贸的企业,这两年生意不好,想转行做外贸,又苦于没有经验。这个时候,忽然有个很知名的平台找到你,说他们能让你原地转型,轻松出海,你会不会心动呢? 我想,相当一部分内贸企业,特别是那些遇到困境,正处于病急乱投医的企业,心动的概率会很大。 看到国际站让内贸企业原地转外贸的广告,我第一时间想到了1688近期搞的跨境电商业务,也是鼓励内贸企业在1688平台上做外贸。 看来,这两个平台现在都把目光盯上了内贸企业,都想以外贸之名把内贸企业变成新一波的业绩增量。 其实不仅仅是阿里系,很多商业机构也想借着做外贸的名义,把内贸企业变成2024年KPI增长的关键点。 我从2006年开始做外贸,全部做B端,且一直在一线。 在过去的18年里,我经历过B2B的兴起,并吃到了红利。 参加了国外二三十场展会、三十多场广交会;处理过三万多封国外的询盘。 近几年,又亲自下场做了SEO,搞社媒,所成交的客户遍布40多个国家。 今天,我以一个老外贸的身份分析一下这个“半托管服务”的核心,以及内贸工厂原地转行做外贸的成功可能性有多大。 02 从该广告针对的具体对象上看,第一个就是内贸企业。 除了第4类是针对国际站的存量商家的深度开发/增值服务外,其他的还是希望吸引新的增量商家来进驻阿里国际站,把卖家的基数进一步做大。 所谓的“半托管服务”,主要是在营销引流、物流交付、退换货这3点提供支持,并把商家和买家之间的这个环节放到平台上来,按照平台的流程走。 从宣传来看,有点类似国内著名零售平台京东。 不同的是,京东还会提供仓储、京东自有物流(京东快递)和平台代处理售后等服务。这些,阿里国际站目前还提供不了。毕竟,阿里没有自己的船公司和航空公司、阿里合作的海外仓能提供的服务也很有限。 总体来看,“半托管服务”可以概括性理解为“国际贸易的半京东自营模式”。 那么,做外贸业务,特别是to B的外贸,需要具备哪些条件呢? 要回答这个问题,需要搞清楚两问题: 1.内贸企业和外贸企业,运营上最大的区别是什么? 2.内贸企业转型外贸,需要解决的核心问题/核心痛点是什么? 无论是内贸还是外贸,都需要发布产品信息、和客户沟通洽谈、跟单、售后。 单从这几个环节来看,内贸企业和外贸企业的营销和销售都差不多,并没有显著的壁垒,无非就是把货卖给中国人还是外国人的区别。 语言虽然是个问题,但随着AI翻译技术发展,语言已经不再是根本性障碍。Tess Gift做的产品,就能解决这些问题。 AI语音鼠标就能够解决115种语言的语音到文字、文字到文字的翻译问题; 扫译笔,能够解决文本到语音、实时语音到语音的翻译问题; 录音笔则能够解决跨国会议同声传译的问题。 从明面上看,内贸到外贸似乎没什么障碍,内贸企业原地转型做外贸似乎是可行的。 在上月的年会上,我列举了好几个案例,讲清楚了一些问题,比如: 所以,那些明面上看不见的、潜在的东西,才是真正需要解决的问题,这些东西才是外贸人安身立命的技能。 1.沟通的流畅性。 虽然今天的AI已经非常强大,但借助于工具的沟通终究是次一级的选择,在同等条件下,随时、无障碍、人对人的沟通始终是首选。更好的沟通体验,意味着更容易成交。 2.信息的有效送达,俗称开发客户。 做外贸,若把产品信息发布在百度上;视频发布在优酷上;独立站用CN域名,几乎不会有效果。 而独立站的Google 排名(SEO)、Facebook的社媒营销、Youtube的视频发布,需要专业的渠道。只有有效送达到潜在买家群体的信息,才是有效信息,才有可能开发到客户。 3.文化/宗教禁忌。 绿色的帽子在越南很热销,但同样的产品如果投放在中国市场,会有男性消费者买单吗? 德国的猪肉香肠很好吃也很有名,在中东会有销路吗? 4.信任。 […]
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