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Tess文章 你的邮箱被拉黑了，被标记了，被拒收了，自然收不到客户回复 今天集中解决两个咨询频率比较高的问题。 1   “我给客户发了很多邮件，但都没有回应，我怀疑自己的邮箱是否被客户拉黑了，或者邮件进入到了垃圾箱，请问有什么办法可以验证？” Tess答复 以下是一些常用的方法和工具： 1. 邮件送达率检测工具 这些工具可以帮助您检测您的邮件是否成功送达收件人，是否被拒收，或标记为垃圾邮件。 Mail Tester： 这个工具可以检查邮件的可送达性，评估垃圾邮件评分，并提供改进建议。 Sender Score： 这是一个类似信用评分的系统，分数越高，代表您的邮件地址越受信赖。较低的分数可能意味着您的邮件地址被标记为垃圾邮件的可能性较高。 MXToolbox： 可以用来检查邮件服务器的配置是否正确，并查看是否在任何黑名单中。 NeverBounce： 可以清理和验证您的电子邮件列表，提供电子邮件验证和清理服务, 减少退信率。 反馈回路（Feedback Loop, FBL） 如果您发送大量邮件，可以申请主要电子邮件服务提供商（ESP，如Gmail、Yahoo、Hotmail）的反馈回路。这些服务提供商会向您反馈哪些收件人将您的邮件标记为垃圾邮件。 2. 电子邮件追踪工具 这些工具可以跟踪您的邮件是否被打开，链接是否被点击，帮助您了解邮件的实际送达和互动情况。 Mailtrack： 一个简单易用的Gmail插件，可以跟踪邮件的送达和阅读情况。 Yesware： 提供详细的邮件追踪和分析功能，帮助您了解邮件的表现。 3. 手动测试 如果怀疑被拉黑，可以尝试以下手动测试方法： A.发送测试邮件：使用不同的邮件主题和内容发送测试邮件，看看是否有不同的结果。 B. 使用替代邮箱：从另一个邮箱地址发送邮件，观察是否能正常送达。 C. 联系客户：通过其他方式联系客户，确认他们是否收到了您的邮件。 通过这些方法和工具，您可以更好地了解邮件送达问题的原因，并采取相应措施来提高邮件送达率和客户互动率。 2 “我想开发海外市场，是否有什么网站可以查询到欧美各国的进口数据，包括该公司的进口品类、数量，以及供应商是谁。这样会方便我找到进口商，针对性地开发客户。” Tess答复 以下是一些推荐的网站和资源： 1. 联合国贸易统计数据库（UN Comtrade） 联合国的Comtrade数据库提供全球贸易数据，包括进出口数据, 可以按照国家、产品类别等进行详细查询。 网站：https://comtrade.un.org 2. 欧盟统计局（Eurostat） Eurostat提供欧盟各国的贸易数据，您可以查询进口商品的详细信息。 网站：https://ec.europa.eu/eurostat 3. 美国国际贸易委员会（USITC） USITC提供美国的贸易数据，包括进口商的详细信息。 […]

Tess文章 让客户对产品迅速感兴趣的话术示例 业务员在接触到客户的时候都想快速成单，不过他们的的行为往往和目的背道而驰，因为多数业务员会倾向于把重点放在介绍自家的产品上。 订单成交的底层逻辑是，你发现了客户的采购痛点，并帮他解决了痛点，订单达成。 所以说，推销产品是有话术的，这里举两个例子吧。 1   案例1 背景：客户是一家制造业公司，正在寻找能提高生产效率的新设备。你想把设备卖给这家企业。 销售：您好，我是某某公司的销售经理，很高兴与您见面。能请教一下贵公司目前在生产设备方面有哪些问题需要解决吗？ 客户：我们的设备是多年前采购的，比较老旧，维护成本也很高。最主要的问题是，生产效率太低了。 销售：您能详细描述一下目前的故障频率和维护成本吗？ 客户：平均每月要停工两三次，每次维修都需要几千元的费用。 销售：了解了。您提到的生产效率和维护成本问题，我们的设备在这两个方面都有显著优势，且维护简单，故障率很低。 如果更换我们的设备，您的停工时间可以减少至少50%，维护成本也会大幅降低。我可以给您展示一份我们其他客户的案例分析，您有兴趣花点时间了解一下我们的机器吗？ 客户：好的，我很感兴趣。 2   案例2 背景：你是一家生产电磁炉的工厂，致力于国外的B端市场。最近，你发现A国一家很有实力的家电进口商，不过他们已经有电磁炉供应商了。 尽管如此，你仍然希望通过谈话让他们对你们的产品感兴趣，为未来下单做准备。 业务员：您好，我是某某电磁炉公司的销售经理，在社媒上发现贵司有进口电磁炉的业务，不知道您对目前供应商的产品和服务是否完全满意？ 客户：目前的供应商还不错，产品质量也可以，暂时没有什么问题。 业务员：你们的眼光真好，筛选出一家可靠且令人满意的供应商是不容易的，不仅需要采购商很专业，也需要运气。希望未来有机会和贵司这样专业的采购商合作。 为了更好地了解贵公司的需求，想请教一下，您觉得在现有的供应商产品或服务上还有哪些方面可以进一步提升吗？ 客户：有时候他们的交货时间不太稳定，而且售后服务有待进一步提高。 业务员：交货时间和售后服务对每个客户都至关重要。其实，我们公司在这两个方面有着严格的管理和保障措施，如果有延期交货，哪怕只延期一天，也会按照合同直接赔款给客户。 之所以这么自信，是因为我们的供应链非常成熟且可靠，所以交货时间通常比行业平均水平快30%，并且提供24/7的客户支持，确保任何问题都能及时解决。 如果有机会，我们很愿意您来验证我刚才说的话。 客户：听起来不错，但质量还是最重要的。 业务员：说起质量，我们的电磁炉采用最新的加热和防辐射技术，能效比高于行业标准，但价格不高于行业标准，并且每一台出厂前都经过严格的质量检测，确保无故障交付。 此外，我们还提供长达3年的质保服务，很多同行只提供1年。 如果您方便的话，我可以寄送一些样品供您测试，看看我们的产品是否符合您的期望，顺便也可以验证一下我对产品的描述。 客户：可以，我们可以先看看样品。 业务员：那太好了。我们会尽快安排寄送样品，同时附上详细的技术参数和使用说明书。 如果您有任何特定要求或问题，随时可以联系我。我们非常希望能有机会与贵公司合作，共同开拓市场。 客户：好的，期待样品。 3   总结 想要提高成交率，最好先多花点时间在客户身上，了解一下他们真正的诉求，然后对症下药，而不是把注意力只放在自己的需求和产品介绍上。 与客户初次见面时，不要急于介绍产品，而是通过开放性的问题来了解客户的需求和痛点。例如： “您目前在这方面面临的最大挑战是什么？” “您对现有产品/服务还有哪些不满意的地方？” “如果能够改善某些方面，您最希望改进哪些问题？” 这些问题可以帮助我们了解客户的真实需求和期望，同时也建立了信任感。 在客户回答问题时，要认真倾听，注意他们的用词和语气，从中捕捉到潜在的痛点和关注点。 同时，我也会观察客户的表情和肢体语言，以判断他们对哪些话题更感兴趣或更在意。 在了解客户的痛点后，针对性地介绍产品或服务，并强调这些产品或服务如何解决他们的具体问题。 今天就这样吧。

Tess文章 客户最烦的业务员套路，快看看你有没有！ 1 昨天去一家内衣店买内衣，在内衣的码数上，导购和我产生了冲突。 我选好款式和码数，都准备付款了，但导购却说那个码数不适合我，要换一下，还坚持让我试穿。 我说我知道自己的码数，不用试穿，用手摸一下就知道是否合适。 但导购坚持说那个码数不适合我，非要给我推荐另一个码数，一副她是专家，别人要听她的话得样子。 这让我非常不爽，扔下他家的东西，转身就走了。 业务员去开发客户，都是本着成交订单去的，但是，很多人不但没有成交订单，反而会让客户对他们很反感。 除了像这个导购一样，自我感觉超级良好，非要替客户做主的“强势”业务员，下面这几种业务员的行为都会让客户感到不爽，感兴趣的小伙伴可以看看，也可以对号入座。 1. 自作聪明，幻想用一些话术就能拿到订单。 曾经有一个卖保险的来推销保险。 说了一大堆之后，问我是想买A保险还是B保险。 这种话术估计是业务员在某些不太聪明的培训课上学的，讲师肯定告诉他们，无论客户怎么选都是对业务员有利的。 不能否认，有些买家的确脑子不好使，看不穿他们的伎俩，或者面子比较薄，不好意思直接拒绝，于是就会落入业务员的话术圈套，糊里糊涂地买了一份保险。 但是，如果遇到脑子好使，脸皮还很厚的人，只会以看戏的心态，看他们在那里跳来跳去。 心情好的时候，看完戏让他们走。心情不好，直接扫地出门。 业务员千万别觉得自己比客户聪明，即便你真比客户聪明，也不要表现出比他聪明。 绝大多数客户是知道自己需要什么的。 聪明的业务员只能给客户有利的建议，提供一些对客户有利的选择，而不是一眼看上去，全部是有利于自己的选择。 2. 过度推销的业务员 我很理解业务员想成交的心态，但是，不停地推销产品，就像不停地在人耳边吹口哨，时间长了，整个脑子都嗡嗡的。 客户需要的是你的专业建议，而不是你的产品广告轰炸。 卖家要多听听客户的需求，理解客户的痛点，然后针对性地介绍产品，效果会更好。 过度推销分为好几个场合，对外贸业务员来说，电话推销和邮件推销更常见。 在实操中，上述两种推销方式，几乎95%以上都是无效的。 如果你每天都能接到某公司业务员打给你的推销电话，能坚持多久不把他拉黑？ 有一家货代貌似是制定了定时发送，我每周都能收到他们的三封推销邮件，邮件内容很LOW，赤裸裸的推销。 过了两周，他们就被拉黑了。 我还遇到过一位来公司推销外贸软件的业务员，一坐下来就滔滔不绝地讲他们的产品如何牛逼，性价比如何高，竞争对手如何垃圾，都不给我插话的机会。 他说完之后我就让他走了。 推销不是打仗，不需要狂轰滥炸，点到为止才是王道。 有句话怎么说来着，“酒饮半酣正好，花开半时偏妍”，这样的境界才能让人欲罢不能，念念不忘。 你能让客户对产品达到这种感觉，才是真正的销售高手。 3.夸大产品效果，过度承诺服务 夸大产品效果，比喋喋不休地推销产品副作用更大。 过度推销最多让客户不购买产品，但夸大产品的效果，或者过度承诺服务，却会让客户对业务员本人的人品产生质疑，从而对这家公司和产品全部否定。 没有人会喜欢受骗的感觉！ 做业务，最好诚意一点，夸大其词、满嘴跑火车只会放大客户失望和不满，最终得不偿失。 2 说了这么多，一定有人会问如何做才能讨客户欢心。 以我的经验，幽默的业务员在生意场上有挺大的优势。幽默是一种润滑剂，能让你和客户的关系更加融洽，不过，要注意尺度，过犹不及。 有个业务员给我留下了很深刻的印象。 会议开始之前，客户公司的前台小姑娘给每个人送了一杯咖啡。轮到那个业务员的时候，小姑娘不小心把咖啡撒到了业务员的衬衫上，场面一度很尴尬，前台也很紧张。 那位业务员立刻笑着说：“看来今天咖啡比我更需要表达！” 客户见状也笑了起来，小姑娘也不紧张了。 那个业务员又加了一句： “别担心，等下我讲的内肯定容不会像咖啡一样溅得到处都是。你们是安全的” 这种恰到好处的自嘲让客户感受到了他的幽默和自信，马上拉近了彼此的距离。 人和人之间的关系很微妙，有时候你想拉近和对方的关系，虽然做了很多努力，但并没有效果。但如果你能够把幽默恰到好处地运用在一些场合，效果会非常好。 当然了， 业务员开发客户的基础是专业，没有专业的产品知识，无论你的销售技巧有多高明，无论你的话术有多高明，无论你有多幽默都没有用武之地。 所以，我们要stay

Tess文章 这些套路，99%的外贸人在套里却不自知 今年挺多内贸企业来咨询做外贸，说是要转换赛道，要出海。   外贸圈内的人都知道，海外市场并非遍地黄金，转手就能赚到钱。这两年大大小小的外贸企业关门倒闭的也不在少数。   在过去的两年中，中国的外贸企业经历了严峻的经济挑战。据统计，仅在2022年，国内企业破产清算案件数量已达到7,528件。   数据来源：https://practiceguides.chambers.com/practice-guides/insolvency-2023/china/   对于一些没有外贸经验的内贸企业而言，如果要转型做外贸，必然要面临招聘外贸业务员、开发国外客户、国际物流、国际认证、建独立站、海外市场营销等方面的问题。 上面的每个环节都立着很多收割新人的“镰刀”。如今，这些“镰刀”正磨刀霍霍，等着菜鸟入局，好狠狠割一波。 即便是老外贸，有不少被割了还没察觉到。 如果你真铁了心要换赛道，想从内贸转到外贸，这里有几点建议可以看看。   赚不赚钱是后话，至少在入场之后可以少花点冤枉钱。   01 招聘业务员   招聘外贸业务员，我的建议是，要重点考察应聘者的经验和能力。   比如， 让他列举一下已经开发成功的国外客户、业绩， 让他聊一下一些失败的案例，分析为什么会失败。 让他说一下自己开发客户的主要途径，辅助途径， 让他评判一下公司提供的平台占他开发客户途径的比重 让他讲一下如何应对客户的投诉和不满， 。。。。。。   这些问题会让你了解应聘者是否有系统开发客户、维护客户的方法和策略，以及对不同开发渠道的熟悉程度。   总之，面试的时候，最好让专业人士去面试，问一些具体的、需要发挥主观能动性才能解答的问题。   如果找不到，自己上网查一下，做好充足的准备。   外行面试内行，一般不会有什么好结果。   02 B2B平台的套路和反套路   招聘好外贸业务员后，接下来就要开发海外客户了。   开发客户的方法很多，如果此时你仍然选择已经成鸡肋的B2B平台，那就祝你好运，也祝你不要被这些平台的业务经理薅秃。   在B2B平台上，一些业务经理为了推销广告，可能会使用各种套路来吸引和说服新入驻的企业投钱做广告。   以下是一些常见的推销广告的套路：   1. 夸大广告效果 套路：承诺广告能在短期内显著提高曝光率和客户量。 真相：虽然广告能增加曝光，但效果往往没有承诺的那么显著，尤其是在竞争激烈的行业中。   如果你投了广告却没有效果，他们会劝你加大投钱力度，或者给你推荐一些付费课程去学习，进一步收割你。

Tess文章 陌拜客户，迅速让客户讨厌你或喜欢你，看业务员前20秒的表现 无预约拜访客户简称“陌拜”，这对业务员来说是一种高风险的行为，尤其是在对方完全没有预期的情况下。 但是，高风险对应的就是高收益，结果如何，全靠当事人的表现。 前几天上午十点左右，公司来了一个卖外贸软件的不速之客，说是来拜访我的，想推荐他们的产品。 我并不认识这个人，他也没有做过预约，甚至此前任何形式的联系或沟通都没有。 他的突然来访，打断了我正在做的工作，让我很不开心。于是，就让助理打发他走了。 很多业务员在开发客户的时候都想客户面谈。面谈固然是所有开发客户的方式中最有效有的，但也意味着是最有风险的。 因为面对面会直接把你的缺点暴露在客户面前。遇到厉害的客户，三言两语就被人家看透了。 那么，在做无预约拜访客户的时候，如何做到让对方不反感，甚至喜欢你呢？ 根据我之前的经验，给大家几点意见做参考。  1. 一定一定要提前研究透客户 在陌拜前，尽可能多地了解目标客户的信息，包括他们的业务领域、公司规模、当前面临的问题等。 只有这样，你才可能在客户从被打扰的不耐烦中迅速说出让他感兴趣的话，激发他和你谈下去的兴趣。 2. 选择合适的时间 尽量避免在忙碌的工作时间段进行拜访，例如早上10点之前、午饭前后或下班前。 这些时间段客户可能是客户最忙的时候，遇到脾气不好的，直接就让你走人了。 所以，时间的选择最好在相对平静的时段，例如上午10点左右或下午2点左右。 提前研究客户也包含研究客户的上下班时间，和繁忙时段。  3. 简洁自我介绍，展示自身价值。 用最少的字直接表明自己的身份和来意，并在最短时间内引起对方的兴趣。 举例1： “你好，我是某某公司的的业务员XX，我们开发了一款零售软件，可以在三个月内将您的销售额提升15%。 我们的一位客户已经通过使用这款软件实现了这一目标。我相信这对贵公司也会非常有帮助，你有兴趣了解一下吗？” 举例2： “您好，我是某某公司负责XX业务的某某，我们有一套针对企业降本增效的解决方案，可以帮助制造企业在六个月内将运营成本降低20%。 一家和您规模相当的公司已经成功实现了这一点。你有兴趣花几分钟时间了解一下吗？” 。。。。。。 还是那句话，客户投其所好才能迅速引起客户的兴趣，并愿意在你身上花时间。 3. 互动邀请 如果客户能花时间听你介绍你们公司的相关内容，无论他有没有表态，接下来就要向客户发出邀请，邀请他去你们公司拜访。 开发客户一个很大的成功前提就是互动拜访。 让客户对你的要求产生兴趣也是一门学问，需要话术，我今天太忙了，回头专门写一下。 如果对方表示不方便，马上表示理解和歉意，并询问是否可以约个更合适的时间进行拜访。 这显示出你对对方时间的尊重，并为下次拜访创造了机会。 最主要的是，此时，你才真正和客户产生了连接。 4. 准备好相关资料 陌拜客户，由于不知道主题，尽可能带上一些简洁且有吸引力的宣传资料，以便对方有兴趣时可以快速了解更多信息。 但不要过分推销，心急吃不了热豆腐，欲速则不达。应根据对方的反应来决定是否递交。 5.展现个人素质 无论对方是否愿意接待，都要保持礼貌和专业。 一个良好的第一印象会为未来的合作打下基础，即使这次没有成功，也可能为下次接触创造机会。 总之，无预约拜访客户时，关键在于展示出对对方的尊重、了解和价值提供，这样可以大大减少对方的反感情绪，并增加成功的可能性。 其实，如果能好好看一下《一个人的外贸江湖》卷一，卷二和卷三，我写的东西，都能在里面找到对应的故事情节。 《一个人的外贸江湖》全集123 本来呢，这个5个环节每个环节都能举出一些具体的例子，但昨天有Club会员抱怨说，我老这么写文章，等于给卖课机构喂料，他们再加点噱头，很容易割韭菜，不如在线下聚会给现场的人分享。 越是详细的文章，越容易被拿去做课件，类似这种： 亲测有效的搭讪话术: 让客户马上回复你 客户因涨价要换供应商，我写了一封邮件把他劝退了（附邮件正文）

Tess文章 不上班的出路，远比你想象的多 提到不上班，许多人会立刻联想到失业、经济压力、生活困顿。 其实，时至今日，不上班的出路远比你想象的要多。 无论是创业、自由职业，还是通过投资、分享经济等方式，人们有越来越多的途径来实现财务自由和生活平衡。 如果你恰好处于卡在找工作的困局走不出来，不妨看下这篇文章，说不定能找到新出路。 一、创业：自主掌控人生的机会 我不建议现在创业。 但是，如果你觉得自己在以下三方面有优势，不妨试一下。 创业是不上班的一条重要出路，不仅可以带来经济回报，还能实现个人价值和梦想。 1. 电商平台创业 相对于实体店，线上店的投入低很多，至少你不用付房租、请员工。 所以，你要是有优质货源，也知道如何低成本引流，以及能熟练使用各种AI工具，你一个人就是一支队伍。 万一出个爆品，一下子就翻身了。 即便失败了，损失也不大。 不过，适合在互联网上低成本创业的人需要有一定的计算机技术和互联网思维。 谷歌、脸书等公司都是从小型创业公司起步，逐渐成长为全球巨头。 即使在较小的科技创业公司里，也有一些很成功的案例。 近些年比较成功的案例中有一款叫Dropbox的云存储服务软件，创业团队只有两个：德鲁·休斯顿（Drew Houston）和阿拉什·菲尔多西（Arash Ferdowsi）。 Dropbox在2018年成功上市，截至2024年6月，市值约为72.3亿美元。 还有个叫Slack的软件，这是一款团队协作工具，整合了消息、文件共享和第三方应用集成，还提供了直观的界面和强大的搜索功能。 2019年，Slack以直接上市的方式进入纽约证券交易所，市值超过200亿美元。 Slack的创业团队由四位创始人组成：斯图尔特·巴特菲尔德（Stewart Butterfield）、埃里克·科斯特洛（Eric Costello）、卡里姆·古齐克（Cal Henderson）和卡尔·亨德森（Serguei Mourachov）。 如果你觉得这些人离你很远，说个近的。 我们Club5月份在上海的分享嘉宾刘艳，她第一次创业的时候做个一个APP，下载量就达到了3000多万。（相关阅读：码农转行做外贸后） 二、自由职业 自由职业是另一个不上班的重要出路。 随着互联网的发展，自由职业者的工作机会大大增加。 根据《自由职业者经济报告》，美国已有5700万人从事自由职业，占劳动人口的36%。 截至2024年，中国的自由职业者数量持续增长。 据估计，目前中国有大约1300万至1500万名自由职业者 (数据来自China Briefing) (Statista)。 这些自由职业者主要活跃在设计、多媒体、IT、内容创作和翻译、金融等领域。 自由职业的类型多种多样，以下是几种典型的自由职业： 1. 写作和翻译 网络上的内容需求不断增长，写作和翻译服务的需求也随之增加。自由职业者可以在平台上接单，撰写文章、翻译文件，从而获得报酬。 虽然现在有人工智能可以做翻译工作，但一些技术类文件的翻译、书籍的翻译仍然需要人工。 人工智能只会提高基础劳动的工作效率，无法取代人。 2. 设计和编程。 设计师和程序员可以通过接项目、参与短期合同或为多家公司提供服务来实现收入来源。 像Upwork和Fiverr这些平台就为这些专业人士提供了展示和销售技能的机会。 最著名的平台Github,程序员都可以上去接单赚钱。 负责我们公司的设计工作的设计师之前在一家公司做事，现在在家自己接单，不少赚钱，也能照顾家庭，还时间自由，挺好的。 3. 咨询和培训。

Tess文章 亲测有效的搭讪话术: 让客户马上回复你 有业务员问了一个很有代表性的问题。 他说，公司在B2B平台获取买家的询盘，买家通常会把询盘发给很多供应商，一开始就有很多竞争对手。 每次有客户询盘，总是第一时间给客户在线发消息，但大多数情况都是客户没有回复。 请问有没有有效的话术，让客户能第一时间记住我，实现沟通破冰呢？ 这个问题很普遍，我总结了一些内容，或许会有点用。 需要说明的是，在给客户发第一条消息之前，最好先了解一下客户本人以及他背后的公司，你了解的越多，对方有回应的概率越大。  1. 基于客户背景的开场白 话术： “您好，Mr/s XX，我是XX，来自XX公司。 我注意到贵公司最近在XX方面取得了某项成就或奖项，非常令人钦佩！您是公司元老级的员工，一定也是业内的专业人士。 我们公司在XX方面也有丰富的经验，有能力为贵司提供更多支持，所以想了解一下我们是否有机会合作。” 这句话就相当于有人跟我说： “Tess你好，我也是外贸从业人员，最近读了你写的《一个人的外贸江湖》，对书中的案例印象深刻，特别是XX案例，我也有过类似的经历，特别有共鸣。 虽然也做了很多年外贸，积累了一些经验，但仍然有些难题需要高手指点，你是否能抽出几分钟时间帮我指点一下目前所遇到的难题，非常感谢您的时间。” 一般情况下，如果有人这么跟我打招呼，我会回应的。 《一个人的外贸江湖》中很多案例，萧懿能够第一时间吸引客户的注意力，就是基于对客户背景的调查，然后制定出针对性的搭讪内容。  2. 解决客户痛点的开场白 话术： “您好，Mr/s XX，我是XX，来自XX公司。 收到了您发的询盘，您询价那款产品在（客户国家）市场上销量很不错，近期我们收到了不少人询盘，都是来自同一个市场，想必是您的竞争对手。 可以预见的是，这款产品可能会在市场上打价格战，如果您对这款产品感兴趣，我建议在现有款式的基础上做些改进，更优于竞争对手。 或者先下手为强，尽快确认订单，占领市场。” 3. 利用共同点的开场白 话术： “您好，Mr/s XX，我是XX，来自XX公司。 收到您的询盘后，我了解了一下贵司的情况，发现我们两家公司的经营理念非常相似，都专注于环保型和创新型的产品。 很高兴有机会与您交流，其实您咨询的那款产品是我们的老款，最新款的已经研发出来了，暂时还没有对外公布，你有兴趣了解一下吗？” 4. 提供有价值的信息或资源的开场白 话术： “您好，Mr/s XX，我是XX，来自XX公司。 我注意到贵公司所询价的产品是我们一个客户在XX市场的专款，并且已经在该市场申请了外观专利，如果您的市场和他重合，这款产品暂时无法卖给您。 我们还有其他款式，品质也都很不错，您可以看看是否感兴趣。 如果实在喜欢那款，要等独代合同到期后再谈，如果到时候您仍对这款产品感兴趣，期待与您进一步交流。” 客户大概会问啥时候独代到期。通过提供有价值的信息或资源，展示你的专业知识和愿意帮助的态度。 5.分享成功案例的开场白 “您好，Mr/s XX，我是XX，来自XX公司。 您询价的那个产品，我们已经出了好几批到XX市场，反馈非常好，（展示提单）。 目测这款产品很可能会成为一个爆品，因为近期有来自不同市场的人都在询价，看来您也是一位对市场有着非常敏锐嗅觉的人。 需要我们先发一小批产品给您测试一下市场吗？” 个性化和针对性的开场白（搭讪）可以显著提升客户的好感度和兴趣。 不仅能让客户感觉受到重视，还能迅速建立起你们之间的信任和专业形象，为后续的沟通和合作打下良好的基础。 前些年总有人抱怨，说自己的英语不好，心里有话也无法很好地表达出来，无法跟客户顺畅沟通， 现在完全没有语言问题了，因为小鼠标帮你解决了一切翻译问题，115种语言，任君选择。