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Tess文章 用渣男渣女的思维做销售，都能成Top sales “渣男”和“渣女”都不是什么好词，但是，你有没有注意到，在两性关系上，这两类人绝对是TOP SALES，都取得了比同行更多更好的业绩。 因为卖货，无论你在卖什么，其底层逻辑是一样的。所以，如果用“渣男”“渣女”的思维去做销售，业绩一定是不错的。 所以，今天我们不聊感情，而是要扒一扒这些“情感高手”是怎么在销售界掀起波澜的。 请注意，我可不是要教你当“渣男渣女”，而是要借鉴他们那些看似“邪恶”的小技巧，让你的销售业绩一路飙升。 1、不主动，不拒绝、只吸引。 认真观察一下会发现，很多“渣男渣女”从不主动找你，但总能让你忍不住主动靠近。 你天天给客户发开发信、发催单邮件，基本都是杳无音信, 甚至还可能被拉黑。 可如果客户自己来找你，是不是成单概率立刻提高了。 如何让客户主动上门呢？ 我觉得成本最低、效果最好的途径是好好利用社媒。 外贸业务员可以在领英、脸书、X，INS，油管等吸引客户，内贸业务员可以在朋友圈、短视频平台、微博等社交平台吸引客户。 吸引客户的第一步就是，你的账户上呈现的东西对你的潜在客户是有价值的。 何为有价值的分享？ 在销售行业，专业知识、有趣的内容和成功案例对潜在客户来说都是有价值的。 当他们被你呈现的东西吸引之后，自然就会主动找你。 2、人设先行，销售随后。 “渣男渣女”之所以受欢迎，很大程度上是因为他们有超强的人设。 销售也一样，先卖人设，再卖产品。 当客户觉得你是个值得信赖的人之后，就能在非常轻松的状态下成交。 这里需要给各位提醒一下，在打造任何的过程中，你需要打造真实且正能量的人设。 如果是虚假人设，迟早有翻车的那一天。 这就意味着，你得清楚自己是谁，想给客户传递什么样的形象。 当你想定位自己为“销售达人”，就分享真实的成功案例、真实的失败案例、读书心得、旅行照片、健身打卡等，展示一个积极向上、充满正能量的成功的、丰满的销售形象。 有人可能会问，不是说成功的人设为啥要展示失败的案例，因为不可能有人一直成功，失败的案例会让你更真实，更接地气。 这样，客户不仅觉得你专业，真实，还觉得你生活有趣，信任感自然就来了。 请记住，一流的销售，一定源于一流的人设。 只有三流的销售才卖产品，一流销售一定是卖自己的。 3、让客户觉得自己是你的唯一。 “渣男渣女”总是能让每个对象感受到被特别对待的感觉，这在销售中同样适用。 给每个客户留下对他偏爱印象，让他们觉得自己是你的VIP，这样他们的内心平衡感就会大大提升，更愿意和你合作。 所以，我们需根据客户的特点提供个性化的服务，让客户感受到你的用心。 在这方面，一定要向传说中的已经被打掉了好多年的天上人间学习。 据说，那里的服务生对客人都是跪式服务，让尊贵的来宾享受到充分的被尊重的感觉。 或许天上人间距离我们很远，海底捞距离我们则很近。 海底捞不仅提供火锅，更重要的是全方位的贴心的增值服务，比如唱生日歌、送小零食，做美甲。这些细节让客户有非常好的感觉。 想想渣男渣女，在他们翻车之前，你跟他们在一起的时候是不是感觉特别良好？ 总结一下：把渣男渣女思维转化成正能量。 虽然“渣男渣女”在两性关系中常常被贴上负面标签，但他们在情感管理和人际交往中的某些策略却能为销售人员提供宝贵的启示。 学会了他们的底层逻辑，你不仅能提升销售业绩，还能建立起稳固的客户关系和良好的品牌声誉。 要记住，关键在于正能量的转化哈，别跑偏了。 最后的最后再思考一个问题： 为什么“名媛班”很盛行? 她们的业绩如何？ 12.29，Tess外贸Club2024年年会见！ 我在广州等你。

Tess文章 那时候，我被工厂的业务员骂是“垃圾”和“骗子”   01 算起来，这件事已经过去9年零1个月了。   2015年11月，某客户要买一个燃气管道的连接件。   这个东西其实就是一个铸铁件，客户告诉我说他之前已经跟一家工厂联系过了，后面的工作交给我，第一步是拿到样板。   第一步，按照客人指示联系上了该公司的业务员，暂且称他为Y。   说明来意后，Y表示可以提供样板，第二天就用SF把样板寄给我了。第一印象不错，做事效率相当高。   那几天客人恰好在中国，看了样板后表示满意。   按照正常套路，接下来就是向成交的道路上愉快地行进了。没想到戏风突转直下，让当时自认为是外贸老鸟的我也目瞪口呆。   第二步，样板满意后，客户要求根自己的订单量报价，Y拒绝报价，理由是这个东西的模具是另外一个客户开的，所以不能卖给其他买家。   听到后我表示无语，既然你不能卖给别人，干嘛跟客户联系，还寄样板？   等别人决定买了再直接说不卖，简直是浪费双方感情啊。   我把这个情况跟客户说了，客户说：   “如果这样的话，我们可以改模，改模费我们这边出，我也不想和别人卖同样的产品，你让他们把图纸发一下，然后我们看看怎么改。   另外你也可以问问其他供应商，看看他们现有的产品有没有合适的，和这家的比较一下。”   我是很理解客户的意思的，他要我找其他工厂的产品无非是要看一下为改模做准备。   我当时还感叹做事要向这样工厂一样积极主动占取先机，要不然只能落得为别人做嫁衣的份儿。   按照客人的要求，我答复Y： 1.数量增加到1W个，（一万件好歹也有好几万美金的货款） 2.改模费我们支付； 3.图纸发给我们，我们自己修改， 4.做一个新报价。   当时Y同意了，但是还一直抱怨说量太小。   我查了一下那个工厂，一个中型工厂，年销售额也就几千万人民币吧，但Y的表现好像我们几万美金的单在他们眼里不值一提一样。   要不是客人指定，就他那态度，我早就懒得理他了   过了两天，Y还迟迟没有发图纸和报价过来，我不得不去催，万万没想到，Y的答复让我大开眼界。   他说， “我是看在你们有诚意的份儿上才答应给你们改模的，你们竟然还发邮件给其他的工厂，难道你想把我们的图纸骗出来给其他工厂做？！既然这样你去找其他工厂做好了。”  说完就闪人了，留我一个人在风中凌乱。   02 后来呢，我跟客人说工厂认为他订单太小，诚意不够， 跟他们联系的时候还联系其他工厂，最后决定不卖东西给他了。

Tess文章 做外贸，资源和能力，哪个更重要   01  有人（小A）给我发了个问题，看完后我居然沉默了。 首先对他对Club的认可表示感谢，我并没有对Club会员做个人资质做出规定，原则上，欢迎对外贸感兴趣，并致力于长期从事外贸的人加入。   但是，实际上，也有其他行业的人加入，比如，大学老师、医生、公务员等体制内的人加入，这类人主要是为的是拓宽眼界和交际圈，多学点东西。   接下来来谈谈小A的问题。   他对外贸SOHO有误解。   通常我们看到的外贸SOHO，就像《一个人的外贸江湖》里的萧懿，她可以没有办公室，没有员工，没有供应商，没有客户，   但是，   她懂得并完全可以驾驭完整的外贸流程：开发客户，搭建供应链，国际物流、国际认证、出口退税等。   除此之外，她还知道如何去把控客户和供应商，   如何避开货代和认证界里的幺蛾子，   如何和每个环节的幺蛾子斗智斗勇。   萧懿所拥有的只有一个空壳公司，但这并不妨碍她把自己的外贸业务从0到1做起来。   反观小A，他的情况貌似和萧懿是完全相反的，除了没做过外贸，不懂外贸流程，啥都有了。   如果我鼓励小A进入外贸圈，他接下来一定是各方收割的优质韭菜，会被各种外贸培训机构、外贸B2B平台、外贸大神、建站公司、SEO公司扒皮抽筋，割得血肉模糊，最终分而食之。   即便没被上面的各方搞死，那些货代和国外的骗子估计也会很快给他上一课。   所以，小A低估了外贸SOHO的专业性和复杂性   他可能认为，拥有一些基础工具（如PayPal、货代、代理公司）和几类产品，就可以快速开始外贸业务。 实际上，外贸SOHO的核心是能力，而不是资源。 能力包括： 独立开发客户的能力：精准找到并吸引客户，与之建立信任。 供应链管理的能力：筛选、谈判和优化供应商关系。 解决问题的能力：面对物流、清关、外汇等问题时有清晰的应对方案。 小A高估了资源对成功的帮助 他可能觉得自己准备好了一切，就差客户和订单，认为做外贸有这些外部资源就可以了。 实际上，资源只是工具，真正起决定作用的是对资源的把控能力， 比如： 对货代的选择与监管，避免隐形收费或低效操作。 对供应商的筛选与议价，保证质量和交期，避免因劣质产品失去客户。 最后，小A貌似对外贸中的风险一无所知，颇有点初生牛犊不怕虎的模样。 他甚至完全不了解外贸行业中常见的陷阱，如：国内的货代、认证机构、培训机构的“套路”。 国外客户的信用问题（如虚假订单、付款拖欠等）。 外贸平台和SEO建站服务的性价比低、效果不佳等问题。   02  作为一个老SOHO，我对小A的建议是： 1、不要急于进入外贸SOHO

Tess文章 她把普通产品做成了2800万播放量的爆款视频 今天介绍两位年会分享嘉宾和他们的分享主题及大纲   01  1.Y女士， 985+211计算机专业硕⼠； 她是： 程序员/产品经理/社媒运营/执业中医师   6个⽉0投流为独⽴站带来10万⽉访问,油管账号涨粉50万   多社媒平台（YouTube,Tiktok Pinterest)做出普通产品的千万级播放单视频。   在账号主页，可以看到这4个视频的播放量分别是2800万，2600万，1800万，1600万。 你可以靠运气做出一款爆款视频，但是不可能持续做出爆款视频。   Y女士能够连续做出4款爆款视频，只能说明，她知道爆款视频的底层逻辑。   有结果的人就是这样，当他们在做自我介绍的时候，会直接抛出让大家看得见的、且能被验证的结果，而不是搞一大堆高大上的头衔和一大堆云里雾里的形容词堆砌。   如果我想学习做短视频、想学0投流涨粉，想搞清楚爆款视频的底层逻辑，我会找Y女士这样人去请教。   如今，用短视频获客已经是很多公司的选择，但是，推广费很贵，以至于很多人的获客成本过高，或者付费推广了也没啥效果。   我把Y女士请到了Tess外贸Club2024年会现场，不仅仅是因为她做出了结果，主要是，她获得结果的过程几乎是0成本。   既然是0成本，那大家的试错成本就极低，至少比花几千几万块去报课，然后觉得没效果、无法落地强吧。   Y女士分享主题是： 0成本做爆款视频去获客增粉 大纲： 1.如何从0到1做出一款视频 2.快速帮做视频的AI工具如何使用； 3.爆款视频的底层逻辑和制作过程； 4.如何0广告费快速增粉； 请Y女士来分享的另外一个重要原因是， 落地性极强。   现场听完她的分享，可以马上做出一款视频。所以，对这个分享刚兴趣的小伙伴，可以带电脑到现场。   02  2. Tess 大家都知道，我就一个卖货的，只是因为： 卖给老外货比一般业务员多一些（业绩从2017年就开始稳定在2000W刀，并逐年增长）， 老外对我更忠诚一些（无论怎么样都要把钱付给我而不是给供应商）， 供应商更听话一些（绝不背着我私自联系国外客户）， 卖货时间久一些（截止到2024年12月，已经18年零10个月），   还因为我写了几本书，且得到了不少外贸人（特别是外贸老鸟们）的认可，   貌似连豆瓣这样的第三方平台都给出了8.4分的评价。  

Tess文章 一个普通外贸业务员八年的薪资变化 先发个通知   2024Tess外贸Club年会   Tess外贸Club 2024年年会将于2024年12.29全天在广州举办。 超30万的外贸人将会在我们公众号看到你的分享视频，现场有超1000家外贸企业现场和你互动。   这是一个打造个人IP和寻找外贸资源的绝好机会。 现招募分享嘉宾，有意者请把分享主题+分享大纲+自我介绍发到ly-r@l63.com   分享主题符合以下主题即可： 1.外贸客户开发、2.外贸跟单和单证、3.外贸品牌运营、4.网站建设及SEO、5.社交媒体运营、6.跨境电商营销、7.外贸SOHO、8.外贸团队建设与管理、9.验厂与产品认证、10.国际物流（包括敏感货）、11.跨国航旅食宿、12.客户拜访、13.客户接待、14.跨境支付与收结汇、15.离岸公司和离岸账户运营、16.外贸风控、17.客户背景调查、国外展会，18.跨国追债、19.驻外营销等外贸相关、20.外贸上下游和周边相关、职场相关的领域。 文 | Tess 01   无意间知道了外贸人小A，他聊了一下毕业八年的工资变化。   小A 2013年一毕业便在某一线沿海城市找了一份工作，那是一家小外贸工厂，他的职位是业务员，底薪2300。   两年后（2015年），跳槽去了第二家公司。这家公司是大公司，由于有工作经验，底薪变成了5800。   后发现不适合这家公司，次年（2016年），又回到第一家公司，底薪3400。   三年后（2019年），老板觉得小A干得不错，底薪上调至3900。   2020年，底薪又上调至4300。   2021年，小A被国外客户挖走，底薪15000，还给买了五险一金，成为客户在中国办事处的采购负责人。从此过上了不用上下班打卡的日子。   小A说，客户出高薪把自己挖走，是因为在过去的三年里，靠一己之力跟下了客户的新系列产品的整个项目，从立项、打样、测试、跟单，全部亲力亲为，且做得很成功。   在这个过程中，自己的工作能力和态度得到了客户的认可。   此前那么长时间，之所一直忍受小工厂低底薪，低提成，0福利，老板抠门这些东西，就是因为比较看好这个产品，想全方位学习产品，全方位锻炼培养自己的能力。   而这些东西，只有在小厂才能学到。   现在，也算是实现最初立下的目标。   02   在小A身上，我们都看到了一个最普通的外贸业务员的日常，但是，却鲜有人看到他的其他面。   比如，为什么能在一家小工厂坚持低底薪、低提成、0福利长达六年之久？   或许，在他被客户挖走之前，还会有人说他傻，不懂得上进，甚至会说他得过且过。没准儿，还遭到过同龄人的嘲笑。   小A的成功给了千千万万外贸业务员一个很好的示范，我从中总结了以下几点：  

Tess文章 别做贱人   业务员问题     我弟（程序员）前两天被公司裁员了。 公司为了拒付N+1赔偿，让HR给他扣了一顶性骚扰女同事的帽子，逼他签自愿离职，否则让警方处理，还说有人证，把我弟关在一间会议室里“想清楚”。 我弟当时脑子一片懵，思考了一下可能的前因后果，不得已签了自愿离职单。 我弟说跟他经常接触的产品经理是个95后女生，这位女同事是我弟上司的小三，有次两人在外面手牵手被我弟看到了，我弟嘴贱跟几个同事说了，估计让领导知道了。 我弟当时想，领导大概率是因为这事要搞他，给他扣顶性骚扰的帽子，后面再让那位产品经理出来做伪证，那他在警察面前跳进黄河也洗不清了。 无奈之下，他签了自愿离职单。 但这两天他越想越气，三年多的时间，兢兢业业没日没夜的加班工作，到最后没有赔偿就算了，还被泼了一身脏水。 他想去报警，去起诉，该怎么为自己收集证据呢？ 小A   Tess答复   1   从女性的角度，我并不同情小A的弟弟，觉得他活该，谁让他嘴贱，在背后八卦别的女性。 即便人家是小三，关你何事？ 但是，从理性的角度考虑，我认为小A的弟弟虽然做错了事，但被有心人利用并放大后果对其进行人身迫害，达到为自己谋私利的目的，这一点对小A的弟弟是不公平的。 关乎性骚扰。 通常认为的性骚扰的发生，被骚扰的一方是在现场的。 性骚扰有几个核心要素： 首先是与性相关，包括性别、性取向、性行为、性暗示等方面的内容。 其次，被迫性， 一方对另外一方的行为或言语不是基于双方的同意，且受害人明确或合理表达了反对或不愿意。 最后，造成不良影响。（有行为，有后果） 比如，对受害人造成了心理困扰、尴尬、恐惧、羞辱，或者妨碍了受害人的正常生活、工作或学习。 本文中的“性骚扰”对象（95后女士）很明显没有在现场，也没有证据证明她的生活因为小A弟弟的话受到了什么影响，请问，她如何证明自己被“性骚扰”了？ 再者，即便小A弟弟背后所说的内容以传播的方式对女性造成了间接伤害，且产生了后果，这些言论首先是名誉侵权，而不是性骚扰。 关于人证。 除了本文中那位95后的女士，如果现场有另外一个人也站出来指控小A的弟弟在某个时间对小A进行了间接语言上的性骚扰，但同时他又无法提供证据支持自己的指控，那么这项指控通常不会成立。 证据分为直接证据和间接证据，一般直接证据起决定性作用。 直接证据包括：视频、录音、聊天记录。 我相信本案例中所谓的“人证”是无法提供的。 所以，小A的弟弟因为别人随便威胁一下就签了自愿离职书，显然对法律了解甚少，且心理素质不OK。 不过，我觉得主要还是自己做了错事，有点做贼心虚。 只是他不知道自己的所作所为到底犯了多大的错，结果被别人一吓唬就妥协了。 2   如果小A的弟弟真想维权，建议分几步走： 1. 还原事件经过 尽快详细回忆并记录整个事件的经过，包括以下内容： 被“指控”性骚扰的时间、地点、具体说法，以及相关人员（HR、上司等）的发言内容。 HR和领导的威胁性语言（如“否则让警方处理”）。 是否有录音或目击者能佐证被迫签署“自愿离职”。 他和那位产品经理之间的真实互动情况及清白证据（如邮件、聊天记录、日常工作交集等）。 2. 调查公司的违法行为 根据求助人的描述，那家公司的所作为所已经违了好几条法了。 非法强迫劳动者签署“自愿离职协议”，以达到用人单位单方面解除劳动合同需依法赔偿N+1的目的，