Tess文章

老板认知扭曲,导致员工心理变态

业务员求助

 
我今年2月份入职一家户外电源工贸一体的公司,去年公司生意很好,业务员从8个增加到了30个。
但是,开发客户的平台却没有增加,目前只有2个阿里店铺。
公司的客户政策是这样的:
(1)找客户
要求业务员每天必须找20个新客户,并提交日报(新增客户资料)
目前已经3000个客户,后面找客户越来越难,不断重复,怎么打破僵局?
(2)为客户建档案。
给自己的客户建档,2个月内没有回复自动转入公海。
为了避免自己建档的客户转入公海,业务员在到时间之前会匆忙联系客户,导致公海客户的质量低,大量建档客户未被深度开发。
由于第一个和第二个原因,我已经遇到很多开发的有意向客户被建档后没有深度开发。
根据公司政策,即便我开发成功,订单也不是我的。
我想知道如果是您,您会怎么处理这些问题呢?
非常感谢您的时间,谢谢。
小A

Tess回复

 
规矩是死的,人是活的。
小A所遇到的问题,可以用两种方法解决。
一种是说服老板修改开发客户的规则。
一种是找到给客户建档的业务员,商量共同开发,分享收益。
无论是老板还是业务员,在开发客户方面,他们的利益是一致的。其最终目的都是获取订单,进而获利。
而目前开发客户的政策,已经成为阻挠老板和业务员获益的障碍。其具体表现就是,
1.业务员的工作趋于表面化,为一些没有价值的目标花了太多精力和时间(日报)。
2.现行政策导致业务员内心变态。
比如, 自己无法开发成功的客户,宁可空着霸占着也不让其他人开发。连最基本的“双鸟在林,不如一鸟在手”的道理都不懂。
如果是我,则更倾向于说服老板改变现行的政策。
如果给客户建档三个月后还未开发出样品单,或者客户在三个月的沟通过程中没有表现出明显的采购意向,三个月后,这些客户全部进公海。
每个业务员能力不同,开发客户的风格也不同,换种风格开发客户,会增加成功的概率。
客户开发成功了,最大的受益人是老板。
同时也要让老板意识到目前政策的大bug。
只要老板意识到现在的政策对自己不利,新政策对自己有利,他大概率会接受建议的。
如果他不接受,建议离职。
祝好运。
Tess

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