Tess文章 老板认知扭曲,导致员工心理变态 业务员求助 我今年2月份入职一家户外电源工贸一体的公司,去年公司生意很好,业务员从8个增加到了30个。但是,开发客户的平台却没有增加,目前只有2个阿里店铺。公司的客户政策是这样的:(1)找客户要求业务员每天必须找20个新客户,并提交日报(新增客户资料)。目前已经3000个客户,后面找客户越来越难,不断重复,怎么打破僵局?(2)为客户建档案。给自己的客户建档,2个月内没有回复自动转入公海。为了避免自己建档的客户转入公海,业务员在到时间之前会匆忙联系客户,导致公海客户的质量低,大量建档客户未被深度开发。由于第一个和第二个原因,我已经遇到很多开发的有意向客户被建档后没有深度开发。根据公司政策,即便我开发成功,订单也不是我的。我想知道如果是您,您会怎么处理这些问题呢?非常感谢您的时间,谢谢。小ATess回复 规矩是死的,人是活的。小A所遇到的问题,可以用两种方法解决。一种是说服老板修改开发客户的规则。一种是找到给客户建档的业务员,商量共同开发,分享收益。无论是老板还是业务员,在开发客户方面,他们的利益是一致的。其最终目的都是获取订单,进而获利。而目前开发客户的政策,已经成为阻挠老板和业务员获益的障碍。其具体表现就是,1.业务员的工作趋于表面化,为一些没有价值的目标花了太多精力和时间(日报)。2.现行政策导致业务员内心变态。比如, 自己无法开发成功的客户,宁可空着霸占着也不让其他人开发。连最基本的“双鸟在林,不如一鸟在手”的道理都不懂。如果是我,则更倾向于说服老板改变现行的政策。如果给客户建档三个月后还未开发出样品单,或者客户在三个月的沟通过程中没有表现出明显的采购意向,三个月后,这些客户全部进公海。每个业务员能力不同,开发客户的风格也不同,换种风格开发客户,会增加成功的概率。客户开发成功了,最大的受益人是老板。同时也要让老板意识到目前政策的大bug。只要老板意识到现在的政策对自己不利,新政策对自己有利,他大概率会接受建议的。如果他不接受,建议离职。祝好运。Tess 45