Tess文章

没有名分,有些事确实难办

业务员求助

 
我是Tess外贸club26群的一名会员,半SOHO,出问题的订单是我的SOHO单。
客户是阿根廷的,一直做的FOB条款,客户指定货代,30%定金,尾款见提单复印件付款,然后目的港电放提单。
我们出的是货代单,代理到目的港后换成船东单提货。
现在遇到的问题是,我怀疑指定货代违规操作无单放货,客户提货后不付尾。
为什么说怀疑,是因为我查到货已经被提走,联系客户客户付尾款,他也不回复。
我联系了指定货代,货代不承认无单放货,坚持说是国外代理怕产生大量堆存费,把货提出来放在自己仓库,并没有放货给客人。
我想直接起诉指定货代无单放货,索赔损失,但是没这方面的经验,不知道需要什么证据。
还有一个问题是,我没有自己的公司,用代理公司的名义出的货,起诉的话肯定要用代理公司去起诉,也不知道代理公司让不让用。
未来官司要打多久,费用多少也是一头雾水!
另外,我让代理公司购买的有中信保,是按照PI和提单上的收货人买的,中信保上有备注品牌logo。
代理公司让再跟客户沟通,尽量别出保,而且即使出保也不一定赔偿,投保的是尾款部分,只赔偿尾款的70%,我的产品根本没这么大利润,基本就5-8个点,这损失太大了。
尾款的钱是我东拼西凑出来的,现在的资金压力非常大!
现在压力大了,不知道怎么办了,求求TESS支支招 !

Tess 回复

求助者落到现在的地步,并不仅仅是因为轻信客户或者货代,而是自己外贸经验不足造成的。
在给出解决方案之前,有必要先给各位外贸业务员,特别是SOHO普及一些常识。
1.如果货代是买家指定的,强烈建议卖家在发货之前收完全款,因为指定货代通常只对买家负责。
2.如果买家非要坚持用自己的指定货代,坚持见到提单副本之后付余款。此时,此时,卖家必须要求出船东单,而不是货代单。
本文中的求助者,就是因为出的是货代单才会出现货在目的港被提走的。
3.在指定货代的情况下,货代单可以看成是一张废纸,不要觉得你拿了货代单就高枕无忧了。货代单如果对无良货代来说,一文不值。
4.在发货之前,一定要查清楚目的港的清关政策,有些目的港不需要正本提单。
如果你发货的目的港恰好是这种政策,此时答应客户见到提单副本之后付余款了付款条件就很搞笑了。
接下来进入正题。
本文中的指定货代显然是有非常大的问题。无论他怎么甩锅,怎么把责任推卸到目的港的代理身上,在没有取得发货人同意,也百分之百是违规操作。
为了搞清楚货现在在哪里,可以让货代提供货物在仓库的证据,最好直接视频连线,如果他不愿意不配合,各种推诿,那基本可以确定客户已经把货拉走了。
确认事实后,再着手起诉货代维权。
鉴于求助者用的是代理公司,代理公司是否愿意自己卷入一场官司,只能跟他们谈,如果他们不愿意用自己的公司打官司,求助者只能自认倒霉。
关于中信保。
不幸中的万幸,这个订单买了中信保,就意味着最坏的结局也能收到70%的余款。
但是这里又涉及到了一个代理公司的利益问题。
如果报了中信保中心保作出了理赔,那么下次这家公司在买中信保的时候,他们的保费就要增加,这就跟买车险一样,你今年报的保险次数多了,明年的保费一定会上涨。
我想这是为什么这家公司不愿意现在报中信保的原因。
强烈建议SOHO或者半SOHO要有自己独立的公司和收款账户,挂靠别人,总不是长久之计。特别是遇到和客户的纠纷需要维权的时候,连个名分都没有,非常被动。
现在的当务之急,是确定货到底在哪里。
如果可以确定货被客户提走了,最有效的办法就是直接飞到客户的公司,上门要账。
即便要账失败,在要账的过程中就可以收集到货代无单放货的证据,回国之后直接起诉货代维权,让他们赔偿损失。
最后,尝试说服代理公司向中信保报案,争取拿到赔偿。
当然,涉及到代理公司的利益,你需要给他们一些利益才可以做到,要不然人家凭什么为了你的事损害自己的利益。
我能想到的也就是这些,希望求助者早日解决问题。
Tess

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