Tess文章

客户忽然很信任你,我来挑明背后的幺蛾子

 

    

01

 

一个业务员发信息给我,说他们的订单只有3万多美金,但是客户却一次性付了15万美金。

 

客户的说法是,多出的钱是其他中国的供应商的,要他们代付。

 

业务员认为这么操作有风险,问我应该怎么办?

 

我告诉他,这客户大概率是骗子。

这样的骗局我在2007年就遇到过,只不过当时还是一种新骗局,不像现在这样被大家所熟知。

 

刚进入外贸圈,我对每一个来询价的买家都给出了十二分的热情和诚意。

 

一次,一个谈了一个多月的买家A准备下一个试单,下单前他问我能不能帮他一个忙,说是中国另外一家供应商没有美金账户,看能不能把两家的货款一起汇到我们的账户上,由我们结汇后再付人民币给那家供应商。

 

我觉得这是客户对我的充分信任,焉有不帮之理,立马把事情汇报给老板。老板知道后也觉得这没什么,举手之劳而已。

 

客户付了13万美金,其中1万是我们的定金,12万是别人的货款。

 

由于他催得很急,说工厂要收到钱才肯装柜,还说已经定了舱,让我们当天就转过去。

 

于是,我们来不及结汇,直接把12W美金等值的人民币从老板的私人账户汇到了A指定的账户。然后就开始准备生产A的订单。

 

但是,自从汇完款,客户A就彻底消失了。

 

我天天急着找A确认产品资料却找不到。

 

把事情告诉了老板,老板并不急,说那13W美金在我们账户里,客户不会跑的。

 

我想想也是,既然他的钱都在我们这里,总不会无故消失,说不定有什么急事出差了呢。

 

客人A消失后的第八天,福建和香港的警察同时打电话到我们公司,说我们涉嫌一宗诈骗案,公司的账户已经被冻结,我和老板作为涉案人员还要配合调查。

 

虽然最后各种证据证明我们是无辜的,但账户被封了一个月,严重影响了公司的业务。

 

那13W美金是黑客骗来的赃款,我们要退还。老板更是在啥都不知道的情况下损失了12W美金等额的人民币。

 

 

 

    

02

 

这个案子已经过去16年了,让人忧虑的是,仍然会有一部分外贸企业在这上面上当受骗。

 

经历过那件事后,我对有类似要求的买家特别注意。当然,有些是客户真信任你,要你代他付款,但更多的是骗子。

 

既然是骗子,要么不理他们,要么让他们鸡飞蛋打还找不到头绪。

 

后来,在遇到类似的事情,我收了钱之后就找各种理由不付到他们指定的账户上。

 

看着那些骗子急得上蹿下跳威胁要报警的样子,总算是出了一口恶气,并且心平气和地让他去报警。

 

谁都知道,他不可能去报警,只能吃哑巴亏。

 

所以,面对第一次合作的客户,一定要多留心,任何不正常的表现都要仔细思考原因。

 

一定要想想,我和他从来没见过面,电话也没通过,认识时间也很短,为什么他可以放心把一笔金额不小的货款让我保管?

 

事有异常必有妖孽,万不能被表象的繁荣冲昏头脑。三思而后行到什么时候都不过时。

 

    

03

 

回到本案。

 

我告诉业务员,可以把自己的货款留着,把剩下的钱原路退回。

 

这位业务员听到我的建议后,居然很犯难,他说客户很生气,威胁要取消订单,让他们把钱全部退回去。

看到业务员为这个犯难,真心觉得他是一个纯洁实诚的好孩纸。

 

如果这客户不威胁取消订单,还有可能是个正经商人,但是如果别人不帮他代付货款,他就不下单了,几乎100%确定他就是骗子。

 

这笔钱肯定来路不明,需要借助工厂的手去洗白。

 

我告诉求助者,15万美金已经在工厂的账上了,工厂愿意退多少,什么时候退,自主权完全在自己这一边。

 

如果客户无故取消订单,也可以。但他必须支付违约金,把违约金扣除之后,再把剩下的钱还给他。

帮客户代付货款和取消订单是两件事,业务员糊里糊涂的把他们混为一谈了。

 

在现实生活中,老是会有一些人把若干件事情混为一谈。本来很简单的东西,最后非要弄成一团乱麻,让自己一头包。

 

另外,遇到骗子,能将计就计,就绝对别手软,要不然他们还觉得全天下的人就他们聪明呢。

 

我是已经把建议告诉这位业务员啊,至于他怎么操作,就看他吧。

 

题外话:

 

估计有人问,既然你都断定对方是骗子了,为什么还要把定金留下来?

 

因为我手里有充分的证据,证明那个定金是合法交易。定金以外的钱就说不清楚了。

 

再说了,明明已经达成了交易,你说取消就取消啊?

 

我是开公司做生意的,又不吃饱了没事跟你闲扯的,我花了这么多时间给你沟通敲定订单细节,最后钱付了,货也备下了,你说不做就不做了?

 

想不做可以,先赔我损失,先付违约金再说其他的。

 

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