Tess文章

在一个树上吊死的酸爽

01
事情源于2010年。
结婚后,我在老公的小工厂里帮忙打理。由于之前接触过外贸,不想放弃辛苦积累的经验,于是有了用阿里平台做SOHO的想法。
由于当时我老公的小工厂还没有工商登记,他就提了个建议,借我们客户的营业执照。
客户当时对阿里也不怎么了解,很爽快地同意了。于是,我注册了出口通。因为当时很多人都说LED这个行业赚钱,便跟风选择了LED.
结果入行以后才发现,那时LED已经在打价格战。我不断报价,不断石沉大海,接触到的客户都说要更低价而且数量很少。加上自己在怀孕等各种自身的原因,使用了七八个月之后,我渐渐对阿里失去了信心。
那时候流行出租子账号,我就做了一个致命的选择,开了一个子账号出租出去。。。。。。
子账号租出去后大约不到一个月,我忽然接到阿里的电话,说我的店铺违规,要关了我的账号,把剩下的3个月的会员费退给我。
当时我很突然,我很清楚自己没做违规的事,估计就是子账号出的问题。转念又想,我已经不怎么使用阿里平台了,关停后能退钱也好,就没有去深究了。
谁知道这个账号关停,不仅仅是关停这么简单,在十几年后的今天埋下了巨大问题的根源!
02
直到去年年底年底,我借用营业执照的那个客户忽然想开通阿里国际站。他联系了阿里的客服经理,阿里的客户经理拿他的身份证一查竟然是黑名单!
由于他已经完全不记得在十几年前曾经把营业执照借给了我们,让阿里经理去查清楚什么问题。
经过查询,发现他的身份证关联的账号联系方式是我的电话号码,于是就联系了我老公。我老公就问了我这事,我这才想起来十几年前账户被关停的的事。
我向阿里经理了解情况,阿里经理反映是:目前客户本人的名字进入了阿里的黑名单,所有他相关的企业不能进驻阿里相关的所有平台,包括国际站和1688
我听了之后便傻眼了,这才明白自己多年前愚蠢的做法埋下了问题的种子!
阿里经理建议客户重新用其他名字注册新的公司,客户不同意,因为这么多年,他在行业内小有名气,他相信市场会认可他本人的名字,他不但要进驻国际站,以后还打算进驻1688。所以,黑名单的事情必须解决。
由于当时临近年底,这事暂时搁置了,但是整个过年我带着隐隐的忧虑。
农历年后2月底,客户又联系我们,说黑名单的问题还是没有解决。客户开始责怪我老公,说:当初我那么相信你,把营业执照都借出来,却害我成了黑名单!
我再次联系阿里的客户经理,也尝试联系阿里的售后试着申诉,又让客户经理联系上级主管帮忙处理,最后得到官方的回复是:黑名单人员不支持申诉和洗白!
虽然这是预想中的结果,但还是非常地难受。我对不起客户,对不起我老公,这感觉就好像我开车不小心撞伤了人,使别人落下了后遗症,无法挽救,我心里非常内疚!要是知道有这种风险,无论如何我也不会出租自己的账号!可是事已如此,后悔内疚于事无补,想办法补救才行。可是到底有什么方法补救?
Tess,你是我的明灯,每当我遇到难题,我会思考如果是你,你会怎么做?
我这个事情按正路无路可走,除非客户愿意重新注册一个公司。但是客户不愿意,进了黑名单是他心里很大的一个梗,而且重新注册公司,所牵连的税务问题很多,影响大。唯一有可能的路应该就是找内部关系吧,可是我自己没有任何关系,很无助。
这个客户一直跟我们合作了十几年, 是我们的主要客户。如果这个事情无法解决,我们跟客户之间就会一直存在一根大大的刺!
请问这个事情,你认为有可能解决吗?目前我能想到的希望就是你了!
盼复!祝一切安好!
你的忠粉
小T
 

 

Tess回复

 
在正式解答小T的问题之前,先说句题外话,我这次对阿里巴巴的做法拍手称赞,把进入黑名单的企业永久性拉黑,且不支持申诉和洗白。
 
国际站本身是对外的,能进入黑名单的中国供应商,99.9%不是什么好鸟,很大概率是骗过国外客户,或者多次侵权同行,给中国企业抹黑。
 
阿里巴巴把这些垃圾供应商一棍子打死,不仅仅是维护自己的信誉,替国外买家伸张正义,更是为中国出口企业在一定程度上挽回了名誉。
 
言归正传,小T遇到的问题并不难解决,之所以貌似进入了死胡同,是当事人被困局迷惑了双眼,加上对一些东西的认知有限,所以才会一筹莫展。
 
要想解决问题,就必须从小T的客户–那位想入驻阿里平台的公司老板(以下简称BOSS)说起,他才是解决问题的根源。
 
BOSS想入驻阿里平台,目的肯定是想通过平台接单赚钱。
 
BOSS坚持要入驻阿里平台,是因为他目前确信在阿里平台能接到订单赚到钱。估计是看到不少关于在阿里平台赚到钱的企业的宣传图片图片图片图片
 
BOSS坚持不换营业执照和法人,是因为他对现在的营业执照和自己很自信,觉得别人看到他的公司和他的名字会高看他一眼。
 
小T只需要根据BOSS的情况,改变他的认知即可,她需要让对方知道以下事实:
 
1.市场上有很多平台,但并不是说哪个平台大,或者知名度高就能在上面赚到钱。
 
事实是,只有找到适合自己产品的平台,才能赚到钱,否则只有亏钱的份儿。
 
在大平台上把底裤都亏掉的企业比比皆是,被大平台割韭菜割到秃的企业也比比皆是。
 
小T甚至可以用自己失败的经历来提醒BOSS,自己当初跟风选择了LED,结果呢?
 
2.选择一个平台是有方法的,不能盲目跟风选择。
 
首先要看这个平台的在互联网上的流量有多大,以及近五年的流量走势,判定这个平台是在走下坡路还是上坡路。
 
然后,在平台内搜一下自己的产品的流量有多少,从而判定该平台是否适合自己的产品。(这些内容都可以通过Club往期线下分线的视频去操作,视频在福利仓,小T看完后可以向BOSS演示一下。)
 
打个比方,某平台的流量在全国同行内排第一,但是你们自己做的产品在这个平台上的流量很少,那你为什么要投它?
 
相反,排名第2或者第3个平台上关于你们产品的流量很多,那肯定选最多的那个啊。
 
3.外贸B2B平台面对的是国外买家,不是国内消费者。
 
除了业内前几的大厂,国外买家根本就不知道你们公司厉害不厉害,更没兴趣法人在业内的地位。这些国外买家只是在中国要找一个性价比最好的产品而已。
 
BOSS到现在还是在用内贸的思维去思考外贸,我对他的未来不看好。
 
最后,再多说一句,小T的经历让我们知道,树上烂掉的果子是会自己掉下来,你就站着等就行。
 
因果无需动手,该来的时候自然就会来。
 
所以,认真做事,好好做人,否则,有一天,你会被烂果子砸中。
 
人在做,天真得是一直在看着,千万不要心存侥幸。有句话怎么说来着,不是不报,时候未到。
 
你只知道我总是逢凶化吉,遇难成祥,大难不死,但你知道我曾经做过什么,经历过什么吗?
 
和大家共勉!

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