Tess文章

骨感

业务员问题

 
我是商务英语毕业(实际英语很差),从2014年开始做外贸。
 
第一份工作是在一家刚起步的外贸公司做业务员,各种知识很混乱,整合不起来。

有询盘后告诉给老板娘,完全按照她给我的价格报,对于利润率几个点等完全空白
 
此外贸公司主产品比较杂。老板有朋友在当地开小工厂,有国外客户来时我们就会冒充自己是工厂,领客户到工厂去。
 
有时候客户很明白为啥工厂大门口的公司名和我们的不一样,会问一些比较尴尬难以回答的问题。干了不到一年,成了一个两三万美金的小单,然后辞职。
 
因为觉得业务压力大,后来找了制单的工作
 
这个公司有自己的工厂及出口部,我休产假回来后新制单员把我顶替了,只好选择做了业务,目前还行。
 
我想着自己开个外贸公司,为以后打算。但是我对外贸公司和国内外客户的合作模式一直搞不清楚。
 
1.和国外客户联系,到底要不要实话实说我们就是纯外贸公司?还是说我们就是工厂,然后告知客户我们入股了工厂,是股东之一?
 
2.可以直接和国外客户说当他们在中国的代理吗?感觉这样很难,毕竟一开始人家也不能相信我们。
 
3.有更好的其他做法吗?
 
特别想自己慢慢进步,慢慢强大起来。(但是又想快快成长起来,毕竟时间不等人),给家人更好的保护。
盼复。

Best regards,
小E


Tess回复

 
小E2014年毕业,不算新手了。但给我的感觉只有两个字:单纯。从心态和所问的问题上来看,各方面都挺幼稚。
 
先分析一下小E的特点。
 
1. 缺乏自信。
商务英语专业毕业,英语水平再怎么着也比非英语专业的人好一些,但一开口就说自己英语很差,若非真很差,就是严重缺乏自信。
 
做业务缺乏自信是大忌。自信关系着一个人的气场,一个在客户面前畏首畏尾、唯唯诺诺的业务员是无法赢得客户的好感的。
 
2.缺乏主观能动性
进公司后发现各种知识混乱,却不想办法去整合知识,使其条理化。
 
工作完全被老板娘指挥,没有自己的想法。做了一年,连所做产品的利润率都弄不清楚。
 
可悲的是,她没有从自身反思,却把责任归为老板娘不让你知道。人真想干一件事,总会想到办法的。
 
3.怕吃苦,抗压能力弱。
为了工作轻松,放弃做业务,找一份没有压力的文职工作。
 
4. 得过且过,对未来没有规划。
休假回来发现职位被顶替,换一个岗位也无所谓。
 
5.有幻想症,认为创业比打工强。
在工厂做业务都觉得压力大,却幻想创业做外贸公司,显然对创业有极大的误解。
 
6.缺乏常识
小E提出的三个问题,是最基本的问题。如果这些问题你都无法解决就想着开外贸公司,失败是显而易见的。
 
下面来回答小E的3个问题:
 
1.和国外客户联系,到底要不要实话实说我们就是纯外贸公司?还是说我们就是工厂,然后告知客户我们入股了工厂,是股东之一?
 
答:以什么身份和国外客户沟通完全取决于你和客户的关系,以及自己的实力。
 
以前我回答过相关问题,相关阅读:我遇到了名分问题、产品问题、收款问题、退税问题,网络安全问题,该怎么办?(单击可看)
 
2.可以直接和国外客户说当他们在中国的代理吗?感觉这样很难,毕竟一开始人家也不能相信我们。
 
答:你的感觉是正确的,人家都不知道你姓甚名谁,凭什么要把生意委托给你打理?
 
3.有更好的其他做法吗?
 
答:有。老老实实做几年业务,在经验和能力没有锻炼出来之前不要胡思乱想。强烈推荐读一下《一个人的外贸江湖》卷一的第11章:万事开头难,以退为进读完之后,你的问题就会有答案。
 
如果打算开外贸公司,请一定要三思,因为外贸公司开发客户难度比在工厂开发客户难度大好几倍。
最好想清楚以下两个问题:
 
1.你对这个行业了解吗,会成本核算吗?
在公司有老板支持你同事配合你,外贸公司和SOHO一样,要完全靠自己,所以你一定要对行业精通。

现在市场日趋完善,渠道信息日趋透明,有实力的工厂自己开发外贸,有实力的外贸公司自己办工厂走实业路线,工贸结合才是未来外贸人的出路。
 
2.遇到大客户,你有能力接吗?
参考《一个人的外贸江湖》卷一第21章:厚积而薄发,第22章:SOHO和大公司的较量;第23章:假到真时真亦假。
 
人啊,总是理想很丰满,现实很骨感。
 
祝你工作顺利。
Tess

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