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骨感

业务员问题

 
我是商务英语毕业（实际英语很差），从2014年开始做外贸。
 
第一份工作是在一家刚起步的外贸公司做业务员，各种知识很混乱，整合不起来。

有询盘后告诉给老板娘，完全按照她给我的价格报，对于利润率几个点等完全空白。
 
此外贸公司主产品比较杂。老板有朋友在当地开小工厂，有国外客户来时我们就会冒充自己是工厂，领客户到工厂去。
 
有时候客户很明白为啥工厂大门口的公司名和我们的不一样，会问一些比较尴尬难以回答的问题。干了不到一年，成了一个两三万美金的小单，然后辞职。
 
因为觉得业务压力大，后来找了制单的工作。
 
这个公司有自己的工厂及出口部，我休产假回来后新制单员把我顶替了，只好选择做了业务，目前还行。
 
我想着自己开个外贸公司，为以后打算。但是我对外贸公司和国内外客户的合作模式一直搞不清楚。
 
1.和国外客户联系，到底要不要实话实说我们就是纯外贸公司？还是说我们就是工厂，然后告知客户我们入股了工厂，是股东之一？
 
2.可以直接和国外客户说当他们在中国的代理吗？感觉这样很难，毕竟一开始人家也不能相信我们。
 
3.有更好的其他做法吗？
 
特别想自己慢慢进步，慢慢强大起来。(但是又想快快成长起来，毕竟时间不等人），给家人更好的保护。
盼复。

Best regards,
小E

Tess回复

 
小E2014年毕业，不算新手了。但给我的感觉只有两个字：单纯。从心态和所问的问题上来看，各方面都挺幼稚。
 
先分析一下小E的特点。
 
1. 缺乏自信。
商务英语专业毕业，英语水平再怎么着也比非英语专业的人好一些，但一开口就说自己英语很差，若非真的很差，就是严重缺乏自信。
 
做业务缺乏自信是大忌。自信关系着一个人的气场，一个在客户面前畏首畏尾、唯唯诺诺的业务员是无法赢得客户的好感的。
 
2.缺乏主观能动性。
进公司后发现各种知识混乱，却不想办法去整合知识，使其条理化。
 
工作完全被老板娘指挥，没有自己的想法。做了一年，连所做产品的利润率都弄不清楚。
 
可悲的是，她没有从自身反思，却把责任归为老板娘不让你知道。人真想干一件事，总会想到办法的。
 
3.怕吃苦，抗压能力弱。
为了工作轻松，放弃做业务，找一份没有压力的文职工作。
 
4. 得过且过，对未来没有规划。
休假回来发现职位被顶替，换一个岗位也无所谓。
 
5.有幻想症，认为创业比打工强。
在工厂做业务都觉得压力大，却幻想创业做外贸公司，显然对创业有极大的误解。
 
6.缺乏常识
小E提出的三个问题，是最基本的问题。如果这些问题你都无法解决就想着开外贸公司，失败是显而易见的。
 
下面来回答小E的3个问题：
 
1.和国外客户联系，到底要不要实话实说我们就是纯外贸公司？还是说我们就是工厂，然后告知客户我们入股了工厂，是股东之一？
 
答：以什么身份和国外客户沟通完全取决于你和客户的关系，以及自己的实力。
 
以前我回答过相关问题，相关阅读：我遇到了名分问题、产品问题、收款问题、退税问题，网络安全问题，该怎么办？（单击可看）
 
2.可以直接和国外客户说当他们在中国的代理吗？感觉这样很难，毕竟一开始人家也不能相信我们。
 
答：你的感觉是正确的，人家都不知道你姓甚名谁，凭什么要把生意委托给你打理?
 
3.有更好的其他做法吗？
 
答：有。老老实实做几年业务，在经验和能力没有锻炼出来之前不要胡思乱想。强烈推荐读一下《一个人的外贸江湖》卷一的第11章：万事开头难，以退为进。读完之后，你的问题就会有答案。
 
如果打算开外贸公司，请一定要三思，因为外贸公司开发客户难度比在工厂开发客户难度大好几倍。
最好想清楚以下两个问题：
 
1.你对这个行业了解吗，会成本核算吗？
在公司有老板支持你同事配合你，外贸公司和SOHO一样，要完全靠自己，所以你一定要对行业精通。

现在市场日趋完善，渠道信息日趋透明，有实力的工厂自己开发外贸，有实力的外贸公司自己办工厂走实业路线，工贸结合才是未来外贸人的出路。
 
2.遇到大客户，你有能力接吗?
参考《一个人的外贸江湖》卷一第21章：厚积而薄发，第22章：SOHO和大公司的较量；第23章：假到真时真亦假。
 
人啊，总是理想很丰满，现实很骨感。
 
祝你工作顺利。
Tess
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