她的三个副业，随便拎出一个，都是常人不能及的。但对愛沢来说，副业再成功也是副业，主业是不能丢的。

所以，每天晚上，她都会按时到夜总会陪酒。

不忘本的人就是这么拎得清！

反观一些稍微做了点业绩就转型当大师做培训的人，可以很明显地对比出，人和人的认知有多么不同。

02

接下来说说她为什么在一个看起来毫无胜算的领域里独领风骚。

她的书里详细写了她是如何牢牢抓住客户的心，让客户对自己念念不忘的。

她写道：

“比起赚钱，首先应该考虑的是怎样让客人开心。不要一次性把自己展示完，每次让对方多了解一点，客人才会不容易厌倦。

 

让客户对自己保持新鲜感，自己要不断变化，尽量去拥有不同种类的魅力。最要不得的就是只有可爱的女孩子！”

虽然不能喝酒，但是在客人面前，愛沢时刻保持着像“喝了假酒”一样的热情和元气满满的笑容。

即便在很累的情况下，一旦换了新客人，她马上又可以跟无事发生一样面带笑容去招待。

她为了跟上客人的节奏，常会通过报刊和网络，了解最新的经济、政治、八卦和各种笑话以确保随时都有的聊。

她还会记住每个来过店里客人的生日、爱好和家人信息，年末时寄贺卡，生日时发邮件。

所以，她的客人中，有她18岁时就认识她、支持她十年以上的老客人，也有老客人为她引荐的新客户。

靠口碑做生意就是这么爽，生生不息，越做越红火。

看到此处，不知道外贸业务员有没有受到一些启发。

03

我们很多时候想跟客户拉近关系，想绑定老客户，但除了做一些无关痛痒、没话找话的尬聊，以及一厢情愿的忠诚，其他的什么也做不了。

回过头再看愛沢，她的工作和外贸工作毫不相关，对我们却有极大的借鉴意义。

说白了，凡是跟人打交道的工作，把工作做好的原理都是异曲同工，殊途同归。

在《一个人的外贸江湖》里，

萧懿遇到突尼斯的客户卡里姆，通过他的姓名推测出客户的母亲是英国人后，就跟客户聊英国的风土人情和突尼斯的旅游业；

萧懿遇到巴基斯坦的客户Ali,发现他是受过良好教育的忠实伊斯兰教徒的时候，就跟他谈宗教和政治，谈什么是真正的恐怖分子和真正的穆斯林。

萧懿遇到美国客户Victor,发现他的父系家族来自印度，且他本人喜欢文学和哲学的时候，就跟他聊印度电影、英美文学和西方哲学；

萧懿遇到意大利客户Lamberto的时候，跟他聊佛罗里安咖啡馆，贡多拉的船夫，蓝色军团，卡莫妮卡河谷岩画，拉维纳的早期基督教遗迹，以及蒂沃力的埃斯泰别墅。

萧懿遇到德国客户Stefan的时候，跟他聊中美民主的差异，已经发生在塞浦路斯的资本管制，和即将可能发生在希腊的资本管制。

萧懿遇到来自法国格拉斯的客户的时候，跟他聊德国作家Patric Suskind, 聊香水圣地和香水的制作方法

。。。。。。

对某个问题的深入探讨，无形中拉近了萧懿和客户之间距离，慢慢地，他们不但是生意上的合作伙伴，还成了生活中可以交心的朋友。如此，一下子解决了客户的“忠诚度”问题。

“忠诚度”不但是几乎所有业务员最头疼的一个问题，还是所有贸易公司和SOHO最头疼的问题。萧懿解决了最困难的问题，她的业务才能开展得顺利。

04

再回头看愛沢的做法，她和萧懿在本质上如出一辙，尽管她们所处的行业八竿子都打不着，但并不妨碍她们各自成为圈内顶尖的业务员。

由此我们可以得出以下结论：

1.客户喜欢时政，你就跟他谈世界局势，地方战争，宗教冲突，时不时抛出自己的独到见解；

2.客户喜欢喜欢文学，你就跟他聊文学，古典、现代、魔幻、意识流随意聊；

3.客户喜欢经济，你就跟他聊亚当斯密、凯恩斯、罗伯特.蒙代尔，跟他谈宏观经济、对冲基金、最优货币理论。

4.客户喜欢哲学，你就跟他聊中西哲学盛宴，聊聊苏格拉底、柏拉图，泰勒斯、黑格尔、尼采，马克思，恩格斯，深谈一下形而上学和辩证唯物主义。

5.客户喜欢八卦，你就跟他聊明星绯闻，民间野史。

投其所好，与其发生深层次的思想共鸣，才是深度吸引一个人的最佳途径，比单纯尬聊不知道要高出多少层次。

愛沢作为一个没有受过太多教育的陪酒女便能深谙此道，可见销售这个行业，业务员业绩的好坏，和其的受教育程度并不成正比，个人悟性、以及对人性的了解在很多时候会起决定性的作用。

同理可得，一个不会说外语的外贸业务员，也同样可以把外贸做好。

更何况，随着AI的发展，语音早就不是人类沟通的障碍。