Tess文章
AI让谁的询盘暴涨了1615%？
有人发给我一封海外买家的询盘。
邮件写得非常专业，产品规格、采购数量、认证要求、目的港、交期和付款方式，问得面面俱到。
英文没有语法错误，措辞礼貌，逻辑清楚，看起来像是一个经验丰富的采购经理写的。
但我一眼就看出这封邮件的AI味很重，毕竟咱是天天跟AI打交道的人。
有些业务员未必识别得出来，可能会花很长时间回复邮件，再做一份完整报价发给客户。
然后，邮件石沉大海。
你以为自己在和一个专业采购经理沟通，其实，你可能只是进入了采购Agent的供应商候选池。
希望各位外贸业务员接受一件事：
在AI时代，一封看起来非常专业的询盘的含金量越来越低。
今年，跨境B2B圈流传着一个非常夸张的数据：
AI驱动的引荐流量同比增长了1615%，海外买家使用AI发送询盘，已经从偶尔遇到变成了日常主流。
我看很多文章也在引用这个数据，我想说的是，趋势可能是对的，但数据被用错了。
1615%来自LeadCoverage发布的一份物流行业网站分析报告。其中一家企业级TMS服务商来自ChatGPT等AI平台的网站访问量，从2025年第一季度的13次增长到2026年第一季度的223次。
从13增长到223，增幅确实是1615%，但这里统计的是用户从ChatGPT等平台点击进入网站的次数，不是询盘，更不是机器人自动提交的询盘。
所以，以后再看到“AI询盘增长1615%”，不用当真。
但是，海外买家正在大量使用AI做采购，这件事基本没有疑问。
过去，买家找中国供应商，要在Google上一页一页翻，打开不同公司的独立站，阅读产品资料，再分别发送询盘。
现在，他只需要告诉AI：
“帮我找五家生产XX产品的中国工厂，要求有某项认证和欧美出口经验。”
AI会根据企业网站、B2B平台、行业媒体和其他公开资料，整理出一份候选名单。
接下来，买家可以把产品链接交给AI，让它分别生成询盘。也可以给采购Agent相应权限，让它批量联系供应商、收集报价，最后整理成一张比较表。
过去，采购员联系二十家供应商要花一天。现在，他只需要给AI一句指令。
买家的时间省下来了，筛选成本却被转移到了二十个外贸业务员身上。
目前遇到的AI询盘，大致可以分成三类。
第一类，有真实采购需求，只是让AI代笔或者完成第一轮联系。
这类可能是目前最常见的AI询盘，但究竟占多少，没有可靠数据。需求可能是真的，全网比价也是真的。
如果你因为邮件看起来像AI写的就直接不回，可能会错过真实客户；但一上来就做详细方案、交出全部底价，也没有必要。
第二类，没有即时采购需求，只是通过Bot收集数据。
他们可能在收集不同工厂的价格、MOQ、交期和产品参数，也可能只是测试邮箱是否有效，建立供应商数据库。
还有一些纯粹是垃圾脚本。
这类询盘最明显的特征是它只向你索取信息，却不愿意提供自己的信息。
第三类，AI加持的贸易诈骗。
过去，很多诈骗邮件英语蹩脚、格式混乱，稍微有点经验就能看出问题。现在，骗子可以用AI模仿老客户的邮件风格，伪造公司资料，克隆声音，甚至在视频会议中冒充真实人物。
以后涉及钱，仅仅“见过本人”已经不够了，还要在邮件、社媒、电话上同步确认。
那么，外贸业务员应该怎样处理AI询盘？
首先，不要花太多时间判断一封询盘是不是AI写的。
即使确定是AI写的，你仍然不知道背后是真实采购员、采购Agent、数据采集程序还是骗子。
可以回复，但第一次不用投入太多时间。
先提供常规MOQ、标准交期和大致价格区间，首单数量、预计年采购量、目的港和采购时间。
甚至可以问一些带钩子的话，看对方是否会被吸引。
很多业务员喜欢用一份特别完整的报价证明自己专业。其实，完整报价应该是客户通过第一轮筛选以后获得的东西，不是他发送一封群发邮件就能免费拿走的东西。
其次，要学会反向提问。
真实采购员不一定能回答所有问题，但至少能够回答其中大部分。如果你问了几个具体问题，对方一个都不回答，只是继续索要最低价格和完整目录，这条询盘的优先级就应该下降。
记住，客户付出多少成本，你就投入多少资源。
如果连公司都查不到，联系人也无法核实，就不要继续浪费时间了。
最后，凡是涉及银行账户、退款账户、付款路径和异常收货地址的变化，都不能只通过原来的邮件、WhatsApp或者视频会议确认。
必须使用以前保存的电话号码、客户公司总机或者其他可信联系人重新核实。
总之，业务员会用AI开发客户，客户也会用AI寻找供应商。真实采购不会消失，但一封询盘能够证明的东西正在越来越少。
今天就这样吧。
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