2006年2月6日，我第一次坐在电脑前，打开Outlook，给一个英国客户发出了人生中的第一封外贸邮件。

那时候的我，不懂什么叫品牌策略，不懂市场分析，也不懂客户生命周期。

我只想快点赚钱，结束大学时代一个月300块生活费的日子。

那种捉襟见肘、去食堂吃饭连点一份肉菜都要反复权衡的日子，至今记忆犹新。

做外贸二十年，我赚到了钱，也看清了人。它不只是我的职业，更是我与世界对话的方式。

在无数的沟通、谈判、失望、惊喜中，我慢慢明白了：外贸教会我的，不只是怎么做生意，而是怎么做人。

1. 识人，比识货更重要。

产品的品质可以检测，人的品质只能感知。

这么多年，我感受最深的，是外贸的核心并非交易本身，而是信任的延长线。

那些能成事的，往往不是最聪明的人，而是让人觉得靠谱的人。

而看一个人靠不靠谱，和他说了什么无关，关键要看他在风险与利益之间怎么选。

识人，是所有外贸人的终极修行。

2. 客户会暂时被价格打动，但只会长久地被信任打动。

价格决定一单，信任决定长久订单。

低价能换来关注，却换不来稳定。

客户真正留下来的原因，不是你比别人便宜，而是他在与你合作的过程中，感受到了确定性。

这种确定性，比利润更稀缺。

3. 所谓“运气”，都是实力与时机的交叉点。

你只有持续行动、不断试错，才能让自己处在风口可能经过的位置。

别人眼中的好运气，不过是你不声不响累积的结果。

4. 永远不要赌人性，但要懂得利用人性。

外贸里最大的坑，就是对人性过于自信。

人会说谎、会贪心、会忘恩。

老客户可能不付你货款，老供应商也可能偷工减料坑你一把就跑路。

你不能赌他们会变好，但可以利用这些弱点去布局。

懂人性，不是让你去操控别人，而是让自己有能力提前知道对方会走哪一步，做好未雨绸缪。

我不害人，也不允许别人害我。

5. 现金流比利润重要，利润比面子重要。

很多企业的倒闭，不是因为没赚到钱，而是因为现金流断了。

你可以亏利润，但不能断现金；
你可以丢面子，但不能丢生意。

账上有钱，才有话语权。

6. 客户能看懂的不是你的努力，而是你的结果。

客户真不关心你加了多少班，他们只在乎货有没有按时到，品质有没有保障。

外贸是结果导向的游戏，没有人会为你的辛苦买单。

你要做的，是让对方看到结果。

结果才能说明一切。

7. 有边界感的善良，才不会变成别人的养料。

善良如果没有边界，就会被利用。

你作为一个外贸业务员，如果太容易“替客户考虑”，最后发现自己成了客户的免费顾问。

真正的善良，是懂得止于分寸的善意，让别人尊重你的价值。

记住，别让别人白嫖。

8. 高手谈判，从来不拼嘴皮，而是拼谁更懂人性。

在争论中赢了的人，可能不是真赢，他们赢了嘴皮子，可能输了里子和格局。

懂人性的人，会在对方最不安的时候给台阶，在对方最强硬的时候找平衡。

谈判绝对不是较劲，是找一个让双方都能继续合作的临界点。

9. 信息差是壁垒，但思维差才是鸿沟。

信息可以靠学习弥补，思维却需要时间淬炼。

同样的信息，不同的人看出不同的结论；
同样的机会，不同的思维决定不同的命运。

做外贸到最后，拼的就是脑子。

10. 商业的尽头，是看透人性后的克制与慈悲。

见过贪婪、虚伪与背叛之后，依然选择善良与诚信，这就是商业的高级境界。

克制让你不被情绪牵走，慈悲让你不被仇恨吞噬。

赚钱只是手段，看透人性后仍能心存温度，才是商业世界最难得的胜利。

回望来路，这二十年更像一场漫长的修行。

我见过人性的光芒，也见过它的黑暗；
经历过大订单的狂喜，也穿越过崩盘的绝望。

外贸教会我的，不仅是如何赚到钱，更是如何在复杂的世界里，保持清醒、勇敢与善意。

如果说人生是一场交易，那我希望自己最终成交的，不是利润，而是一个完整而自由的自己。

二十年风雨，一路修行。
外贸，是我与世界较量的战场，
也是我与自己和解的过程。

外贸二十年，一点感悟，送给大家。

10.26 线下分享已经放到福利仓，大家可以去看。