很多业务员都遇到过这种情况，跟进一位客户很久了，发了报价，聊了需求，感觉对方挺有意向。

结果，客户最后只丢下一句：

“有需要再联系你。”

这话听起来体面、客气，甚至还留了一点“可能性”。

但你心里其实已经知道，近期成交的概率很小，大概率是被委婉拒绝了。

今天这篇文章，我们就来分析这句“有需要再联系你”的隐藏语义：

还有没有戏？
该不该追？
又该怎么追？

一、客户没说“不”，就等于还有机会吗？

不一定。

这句话是全世界通用的万能结束语。

听起来像是“我们保持联系”，实际上可能是“你别再联系了”。

复杂的是，不同国家的客户，说的虽然是同一句话，但含义完全不同。

如果你听不懂背后的文化语境，就容易在错误方向上投入热情，最后只剩下徒劳无功

举几个典型例子：

• 日本客户最擅长“礼貌性拒绝”。
  嘴上说“保持联系”，心里其实已经拒绝了。你再跟下去，只会显得不识趣。

• 中国和印度客户，属于“放风筝型”。
  很多时候，他们对产品感兴趣，但更想看你会不会自己先松口降价。故意冷着你，等你自降身价。

• 欧美客户，相对直接。
  这句话基本就是字面意思：现在没需求。
  你再死缠烂打，只会让他们厌烦，让原本未来可能合作的希望彻底消失。

• 中东、南美市场，往往是情绪型表达。
  他们说“会联系你”，有时是客套，有时是套路。
  他可能根本没认真考虑你，也可能在看你会不会忍不住主动找他，看看你有多想成交。

听不懂客户的意思，不一定是语言问题，更可能是你没摸懂他的思维方式。

二、如何判断客户的“温度”？

以下几种表现，可以帮你更准确地判断客户到底是真没单，还是没选你。

客户主动问交期、付款方式、MOQ。

说明他在认真评估，即便没有订单，也说明他在把你和当下的供应商进行对比。

虽然不能确认一定有订单，但能确认对方是有订单的真实买家。

客户说“再看看”。

说明你在候选名单里，但不是唯一。

这时候你要做的是，强化为什么选你的理由。

只回一句“收到谢谢”、“保持联系”，从头到尾没问过任何关键问题。

说明客户对你只是基本的礼貌性处理，不要对他投入太多时间了，除非你知道他目前有订单，且知道他对谁感兴趣。

三、客户没拒绝你，你要不要继续追？

我觉得要追，但要看怎么追。

1.婉拒了你，最好别再追问“您考虑得怎么样了？”

这个时候，不如换个姿态，用有内容、有价值的方式刷存在感。

比如：发新品上线通知、分享客户评价或成功案例。

不是为了逼他下单，而是为了让他知道你还在，且发展得不错。

毕竟，人都是慕强的嘛！（这里又涉及到心理学，不展开讲了。但你要知道，好的销售一定是很懂心理学和博弈的。）

换句话说，要让客户意识到，错过你，是一种损失。

2.客户在等你让利。

这时候最忌讳你自己说：“价格我们还能谈。”

你要稳住价格底线，同时换筹码，不降价，但附送小配件；维持价格，但给更好的付款条件；提供更小起订量，降低客户下单风险。

要记住，你是在谈合作，不是在“求人”。客户在试探底线的时候，最好不要快速给出底牌。

3.客户确实暂时没订单。

别打扰，但也别断联。

你要做的，是成为他心中那个一旦需要，一定会先想到你的人。

具体操作如下：

• 每季度发一次新品目录

• 节假日轻问候

• 社媒保持轻互动（他不点赞不代表没看到）

客户当下没单，不代表你当下没事做。

客户没选你，不代表你没价值；

客户不回你，也不代表你要消失。

当客户说一些模棱两可的话的时候，你要能听懂这句话背后的的动机，是婉拒？是试探？还是纯敷衍？

只有弄清楚这些，才决定了你是个平庸的业务员，还是一个真正有判断力的业务高手。

而真正的高手，不纠缠、不卑微、不自大，始终保持存在感和稀有价值感。

今天就酱紫。