昨天Club线下分享，Bonnie的分享让我印象非常深刻。

她手下的员工，一个个既能干活，还对她忠心耿耿，形成了“母慈子孝”的良性循环。

这种现象不要说在外贸圈罕见，在整个职场都很罕见。

分享一结束，一大堆人围着她，询问还要不要招人。

多数老板能让员工干活，但谈不上能让员工忠心。

Bonnie是怎么做到了既要又要呢？

我总结了一下，大概有这么几点。

1. 舍得让渡自己的利益，用确定性换忠诚。

我见过太多老板，嘴上说带人，实际上心思很简单，好单留自己，烂单丢员工。

Bonnie反其道而行。

因为她明白，人性最大的弱点是需要正反馈。

有人带、能赚钱、有希望，才能让人心甘情愿留下来。

于是，她会把那些确定性高的客户和高质量的询盘让给新人。新人成交快，马上就能建立自信。

2. 让团队永远处在“高考模式”。

她的团队氛围，有点像高考冲刺班。

每天学习产品知识，定期考核，成绩不行的人直接淘汰。

她对员工说，当你在学习的时候感到不舒服了，那正好说明你在成长。

很多老板喜欢“宽松管理”，听起来人性化，实际上效率低下。

Bonnie的逻辑是：宁可让员工在训练场流汗，也不能让他们在市场上流泪。

她逼着团队快速迭代，淘汰掉学习意愿差、执行力低的人。留下来的，全是能打硬仗的。

3. 老带新，过程必须对。

光有压力不够，她还“盯过程”。

她会安排老员工带新员工，不仅要教，还要紧盯每一个步骤。不是出了问题再追责，而是前期纠偏，确保每一步走对。

很多老板对新人是“放养式”管理，给你个任务，自己想办法。

我之前就是这么做的，结果发现，无论是老人还是新人，都是需要给他们做指导和培训的，放养式管理只适合极少的人，比如我这样的。

特别是新人，弯路走多了，最后信心全没了。

Bonnie的方法，看似繁琐，实则节省时间，前期的紧盯，换来的是后期的独立。

4. 把竞争关系变成互助关系。

她要求团队每周开会复盘，所有人把跟进客户时遇到的难点和经验拿出来讨论和分享。

据我所知，在大多数公司，业务员之间是竞争关系。客户信息互相保密，谁也不想把卖点分享出去，生怕别人超车。

而Bonnie让大家互通有无。任何一个人的突破，都会变成团队的经验，任何人的问题都可以拿出来大家一起解决。

这种操作并不多见，因为大多数老板靠内部竞争来驱动效率。而她靠“内部协作”来提高整体水平。

5. 奖励很及时

我特别注意到她的奖项设置。

“破蛋奖、人生首柜奖、百万英雄奖”……

名字一个比一个有仪式感。

关键是，她的奖励从不拖延，客户付完款，这边的奖励就到了。

Bonnie清楚，钱是最硬的激励，拖延只会打碎信任。

她把奖励变成一种“故事”，一种“身份认同”。员工拿到的不只是钱，而是归属感和荣誉感。

6. 无情淘汰。

当然，有奖就得有罚。

不提问、不反馈、开会沉默的人会被淘汰。

三个月不开单，六个月还养不活自己的人会被淘汰。

总之，团队里不养闲人、懒人，不留人品有问题的人。

有人听了Bonnie的分享，觉得她很会算计人性，会拿捏人。

我觉得吧，在结果导向的商业世界，算计也好，真心也罢，能把人心稳住，把团队带起来，就是高明。

今天就这样吧。

Bonnie分享的PPT可以去会员福利仓查阅。

Club8岁快乐！