Tess文章
开发客户的闭环,进去就不用出来了

上周六(4月26日),Tess外贸Club线下聚会在中山举办。
没想到在中山这样的小地方,竟然涌来了几百家外贸企业。过道站满了人,地面上坐满了人,场面有点像深圳场那样的火爆。
当天,分享嘉宾Bruce带来了他开发客户的全过程分享。
我看过很多所谓的开发客户课程,无非是教业务员怎么找到客户的联系方式。而Bruce却展示了一个完整、扎实的客户开发闭环:
1.如何找到客户
借助谷歌搜索、领英(LinkedIn)等渠道,精准定位目标客户。(详情见福利仓视频)
2.如何验证邮箱是否正确
利用一系列专业免费网站(详情见福利仓视频),核实客户信息,确保联系对象真实、准确。
3.如何做公司背调与联系人背调
通过8个免费网站(详情见福利仓视频)背调了解客户规模、行业背景、人员情况,避免盲目沟通。
4.如何写开发信
根据背调结果,量身定制开发信,做到简洁、有针对性,真正站在客户角度思考。(不同的开发信模板见福利仓视频)
5.如何跟进客户
在这一部分,Bruce一共举了三个案例。
开发加拿大客户的成功的案例,(详情见福利仓视频)
开发美国客户的失败的案例,(详情见福利仓视频)
开发法国客户,前期成功,中期样品检测失败,客户损失样品费,运费,检测费后大怒。
后期在Bruce各种努力下,客户给了一次机会打样,现在测试结果还不知道。(详情见福利仓视频)
开发过客户的人都知道,这不是什么好活儿,其中的酸甜苦辣 ,甜不多,酸和苦才是常态。
很多人正是因为无法忍受这份长期的酸楚与苦涩,最终选择了放弃。
Bruce没有因为一次次的拒绝而气馁,也没有因一封封石沉大海的邮件而灰心。
他始终以一颗平常心,保持适度频率,持续为客户提供有价值的信息,默默等待客户转身看向自己的那一刻。
在这个漫长的过程中,即便遇到合作受挫,他也从不轻易放弃,而是通过真诚的沟通、主动承担责任、创造小小的惊喜(比如愚人节的一句温暖玩笑:我把样品送到你公司楼下了,要下来接一下吗?),一点点重新赢回客户的好感与信任。
所以说,真正的高手,不是一次拿下客户的人,而是能在沉寂与挫折中,依然温柔而坚定地前行的人。
在整个分享中,我们看到了成功的喜悦、失败的反思,也看到了希望仍在延续的努力,直至最终成交。
Bruce的分享没有炫技,也没有夸张,只是用大家熟悉的场景和方法,把一步步走得扎实而坚定。
他用亲身经历告诉我们:
外贸开发不是靠一封邮件砸中客户,而是靠每个细节的耐心积累。
每一次的成交,都不是偶然,而是方法、耐心与坚持产生的必然。
真诚和专业,永远比浮华和套路更有穿透力。
归根结底,只有长期主义者,加上聪明的头脑和信心、细心,才能收获属于自己的果实。
对于每一个业务员来说,每一封发出去的邮件,都是在为自己的未来,种下一颗种子。
也许今天尚未开花,但只要坚持,总有一天,会收获满园春色。
最后,我想和大家聊点别的。
Bruce的分享让我对赚钱的姿势感触颇深。