Tess文章
这样去开发客户,会显得自己不大聪明的样子

01
业务员都知道,开发B端客户,特别是优质B端客户,无论是外贸还是内贸,都是有很高门槛的。
如今的外贸市场早就是一个萝卜一个坑,你想获得一个“大萝卜”,至少你得先把它从原来的坑里拔出来,并建好了一个更舒适的“大坑”,然后萝卜才会心甘情愿跳进去。
越是优质的客户,越不可能被一封泛泛的开发信打动,越不可能轻易听信业务员自吹自擂的宣传。
开发B端客户,最核心的点你要说清楚到底能为他带来什么与众不同的价值,且这个价值还是他需要的。
同时,让客户相信你说的。
业务员说的再好,买家不信也是白搭。
我经常收到一些想来Tess外贸Club的自荐信,介绍自己的时候,用了很多亮眼的数字,但目的却让人一眼看穿:想来我这里引流卖课。
对于卖课,我的观点从来没变过,支持知识付费的,反对割韭菜。
不得不说,这些人的眼光还挺不错,毋庸置疑,只要能在Club露个脸,第二天就能实现流量变现,且这个变现量起步就是以“万”为单位计的。
所以,Tess外贸Club对培训机构来说,是典型的优质B端客户,只要“搞定我”,他们的市场就打开了。
但遗憾的是,很多在自我介绍里说自己的优势是开发客户的人,在开发我这个优质B端大客户的过程中,他们所表现出的方式、心态和判断力,让我只能用两个词来形容:幼稚、急功近利,和初入职场的菜鸟业务员没什么区别。
02
业务的成熟度,从来不是靠年份堆出来的,更不是意淫出来的。
真正有实战经验的人,最基本的素养就是,知道对面的客户是谁,知道对方想要什么,自己该怎么讲。
优质客户最关心的是:
你能为我带来哪些别人做不到的东西;
你对我的行业、场景、需求有没有深度理解?
你是诚实可信,还是在表演?
相信我,厉害的老外贸绝对不会一上去就去冲着客户做一通输出,去推销产品和吹牛逼。
他们会做三件事:
1.判断客户的真实需求在哪;
2.客户的利益点在哪里?
3.提炼自己能提供的差异化价值点;
4.坦诚地表达:我能为你做什么,我希望你给我什么。
这就是价值交换,做生意的最底层逻辑。
你连做生意的底层逻辑都搞不懂,能教个锤子开发业务啊。
03
我见过真正优秀的业务员,他们身上有一种非常难得的特质,那是一种松弛的自信。
他们不会一上来就说“我们产品很好”;
而是先问你:“你们现在有哪些问题需要解决吗?产品迭代、开发新品、品质、价格、交期、付款方式、合作模式?
他们不会说“我们公司多牛”,
而是能说清楚我们跟哪些客户合作过,我们的产品出现在了哪些市场上。
优秀的业务员不害怕暴露自己的目的,他们会非常坦率地告诉你:我希望我们能合作,这是我能带来的,这是我希望得到的。
你信就合作,不信也无妨,从头到尾自己的姿态不卑不亢,信息真实透明。
这种人,是更容易赢得客户好感和信任的。
优质大客户,在他感到自己被理解并被你的价值打动后,才会真正考虑跟你合作。
有时候看看那些想来Club当分享嘉宾的人的自荐信,感受到他们“开发我”的手段,我都很诧异,他们就这样去开发客户?
近期我恰好收到了一封毛遂自荐信,数据很亮眼,于是我回复了一封邮件,期待收到大神的回复。