我给客户送过很多礼物，不说平时的零星采购，单单是圣诞季的统一采购加运费，每年都要花好几万人民币。

随着客户越来越多，礼物买的越来越多。

最近三年的圣诞礼物的采购数量也是呈逐年上升趋势。

所以说，在给客户送礼物方面，我还是有些心得的。

不过，今天我不是来写给客户送啥好，而是想要聊的是送礼里的一些禁忌。

之所以要写一些禁忌，是因为在一个群里看到有些外贸人都在讨论给客户送礼物，有人建议什么名牌手表、奢侈红酒……听得我一愣一愣的。

送礼这事儿最大的风险不是送的东西便宜和贵，而是送错了。

本来做这件事是为了增进感情，但是一旦踩雷，还不如不送。

接下来进入主题。

1. 宗教文化禁忌。

穆斯林客户：千万别送酒和猪肉制品。

我认识一位业务员，送了瓶红酒给中东客户，本以为是“高端礼物”。结果客户一下子就当场愣住了，只能委婉地拒绝。

印度客户：牛皮制品、牛肉相关的统统不要。

想象一下，如果你送给一个印度人一个牛皮包，场面会多尴尬，毕竟，他们把黄牛视为神，连牛尿都能当饮料卖着喝。

牛尿饮料（COW URINE）

犹太客户：最好别送吃的，因为不是 Kosher（洁净）的食物他们基本不会收。

问题是普通人哪里会懂的kosher是啥意思，估计很多人连这个单词都不认识。

简单说，Kosher是一种很严格的饮食规矩，比清真严格很多倍。正统的犹太教是吃kosher认证的食物。

顺便说一下，Kosher认证是一种独立的质量认证，它不仅适用于食品，还涵盖药品、化工产品等多个领域，被广泛认为是高质量和安全的代名词，即使非犹太消费者，如果对质量有要求，也选择Kosher认证产品。

佛教文化：刀具、动物皮毛都带杀生意味，不合适。

总而言之，送食品、酒类前，先搞清楚清客户的宗教背景，不然就是雷区。

2. 公司合规禁忌。

你以为送贵点的东西客户会开心，其实风险很大。

欧美很多大公司规定，员工收的单件礼物价值要低于50美元，超过就得上报。

送现金、礼品卡、购物卡，那基本等于贿赂。

奢侈品更是不能送，因为你送太贵的东西，客户心里第一反应不是你大方，而是你想收买我。

我记得有个业务员给德国客户送了一块上千欧的手表，客户当场婉拒，还顺手把这事儿报给了合规部门。

结果订单黄了。

礼物贵精不贵重，超过50美元就是风险区。

3. 象征意义禁忌。

不同文化里，有些东西是送不得的。

在中国，大家都知道钟、伞、梨 分别谐音“送终”、“分散”、“离”，在喜庆场合一般不会不出现这些东西。

在日本，则是要避免“4”和“9”，这俩字的发音像“死”和“苦”。

一位业务员送了日本客户一套“四件套”的杯子，客户表面笑着收下，心里却已经减分了。

在欧美，大家都不喜欢13这个数字，所以尽量避开这些。

不要认为中国人对谐音字关注，老外也一样。

4. 私人关系禁忌

送礼太私人化，往往会被误会。

香水、衣物、首饰、化妆品 ，容易让客户觉得暧昧或越界。

有个业务员给美国女客户送了瓶香水，本来想贴心，结果客户从此刻意保持距离。

健身器材、保健品 ，这些东西涉及隐私，容易冒犯人，除非你和客户关系非常好。

5.政治或宗教符号类礼物属于雷区中的雷区。

纳粹符号，在德国、奥地利是法律禁止，送带有类似图案的东西会惹大麻烦。

殖民主义符号，英国、法国、荷兰客户，对殖民相关符号比较敏感（比如殖民地地图、殖民军服造型）。

歧视意味的符号：美国特别忌讳带种族歧视意味的礼物，比如黑人小雕像、印第安人面具。

假如你去德国客户家拜访，送了一瓶带鹰标志的酒（外观酷似纳粹鹰徽），相信有些脾气不好的人会现场翻脸。

建议大家选中型的伴手礼，适合公共场合，不要有私人暗示，还要关注客户当地的历史和政治。

5. 广告意味太重的礼物

给客户送礼，最好别让他们感觉你在做广告。

带明显 Logo 的杯子、T恤、文具 ，客户觉得你是在打广告，根本算不上礼物。

如果你真想印，可以印客户的LOGO和名字，这样他们的接受度就很高。

 6、廉价敷衍的纪念品

这一点很多人会掉坑。

批发感强的小挂件、冰箱贴，一眼就能看出是“义乌货”。

这种低劣质感的“中国制造”，客户会觉得你敷衍他。

记得一个业务员去意大利拜访客户，送了个“北京奥运钥匙扣”。

你问我咋知道别人送了啥，那是因为该客户虽然客气收下，但后来问过我，是否中国公司送礼物的预算很低，顺便八卦了一下他和他的朋友收到的各种奇奇怪怪的礼物。

所以，礼物不在贵，而在有心。

总结一下：

外贸送礼的底线很简单：

• 不违禁（宗教）

• 不超标（合规）

• 不触霉头（象征）

• 不越界（私人）

• 不广告（Logo）

• 不敷衍（廉价）

与其绞尽脑汁选什么好，不如先把这6大禁忌记住，少犯错，就是最大的聪明。

今天就这样啦！