01

我们小区附近有家足疗店。

这家店原本是一对来自陕西的夫妻开的。他们的技术不错，价格也公道，很多附近小区的居民下班后喜欢去放松一下。

为了方便消费，老顾客都办了会员卡，有些一充值就是几千块，我也是老客户之一。

后来夫妻俩因为家里有事，决定把店转出去。

接手的人是个刚毕业的大学生，我们暂且叫他小A。

夫妻俩是厚道人，想着要善始善终，给接手的人出谋划策，不要改店名和装修，这样方便延续老顾客的信任。

小A是个刚毕业的大学生，之所以敢足疗，因为没找到合适的工作，就想着去创业了。

自然的，他没什么工作经验，更没社会经验。

靠着家里的，小A资助盘下了这家店，然后在人才市场上招了个老乡员工。

我见过小A那个老乡员工，是一个身高1米55左右，浑身滚圆，体重130-140，有点手艺的中年妇女。

我们暂且叫她大B。

因为是老乡，又比自己年长，小A对大B特别信任。

行业里技师通常是按提成算工资的，但小A不知道是不懂规矩还是对大B另眼相看，居然给了她五千块底薪还有提成。

没过多久，大B把她儿子也拉来一起上班，发四千底薪。

去年八月份，小A回老家处理事情，一个月没在店里。等他回来一查，这个月店里总收入只有两百块。

他觉得不可思议，店里最便宜的项目一小时也得88，两个人一个月做200块的收入，有点不可思议。

小A问大B怎么回事。

大B说，来消费的都是老会员，在会员卡里扣款。

顺便说一下，这家店的会员管理全靠一个小本子，顾客来一次就画一笔。

没有系统、没有后台，连流水都没得查。

这种原始做法是第一任老板留下的，小A接手之后也没有去优化。

而大B正是钻了这个空子，才敢睁眼说瞎话。

面对对方有恃无恐的忽悠，此时的小A也顾不得老乡情了，提出说要调监控看看。

大B淡定地回了一句：“监控坏了，前几天一个客人不小心撞的。”

撞坏的时间，正是小A离开的当天。

02

你现在应该明白怎么回事了。

小A不在的那段时间，大B把收款码换成了自己的。

顾客来了，照常消费，钱却全进了她的账户。

等小A反应过来，已经晚了。

不过，最狠的一招在后头。

大B知道小A撑不久了，趁他又一次不在的几天搞了个活动。

对外宣传“老客户感恩回馈，充值送项目”。价格定得很低，甚至吸引了不少新客户充值。

我作为老客户，也充了800块。

两周后，大B和她儿子突然辞职走人。

此时小A才在陆续去店里消费的顾客那里知道了店里搞活动充值的事。

他一下子就懵了，决定也不干了。

客户纷纷找他要说法，有人还报了警，说自己被骗了。

但因为每笔都不大，警察也不立案，说这是民事纠纷，让大家自己解决。

小A本想把店转出去，多少收点转让费止血，但房东不允许转租。

说白了，房东就是看他不是本地人，又年轻没阅历，好欺负。

把他逼走，把眼下的烂摊子全部转嫁到小A那里，然后再快速把一间装修好的店转出去，自己拿转让费。

小A接受的时候是付了上家的装修费的，转让费已经包了。

员工是他请的，钱是他亏的，他现在想少亏点退场，没想到居然连门都没有。

他受不了，愤而砸了店铺，然后连夜跑路了。

03

这事看似狗血，其实能提炼出几条规律：

1. 做任何生意，没有老客户是活不久的。

2. 留住老客户的办法，说到底就一句话：品质和服务。

3. 员工和老板的利益一旦脱节，谁弱谁挨刀，最后不是你死就是我死。

4. 人情和生意分不清，迟早吃亏。

5. 大学生创业听起来光鲜，但没社会经验的人，一旦入场，很容易就成了别人的练刀石。

大B和房东，就是大学生小A初入社会需要面的坑。

他们没有触犯刑法，也算不上大奸大恶的人，但人性之恶其实已经够让没有社会阅历的人喝一壶了。

现在想想，大学生创业，是不是有点天真呢？

如果你是个想创业的新手，一定要清楚，社会不会因为你是新人就手下留情，它只会默默看着你在跳到坑里却一言不发，直到你输得血本无归。

PS：这篇文章是我的新阶分身写的，貌似它越来越厉害了，几乎把AI痕迹全部抹去了。为此，我还专门表扬了它。

想知道如何主导AI，让它更像你吗？

8.3线下聚会我展示一下如何抹去AI痕迹。

当然了，我不是主要分享嘉宾，主分享嘉宾是下面这两位，他们分享完才轮到我。

第一位分享嘉宾：H先生。

分享主题：给创业人和打工人的忠告。

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第二位分析嘉宾：N女士

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8月3日，广州见！