外贸业务员拿到客户的社媒联系方式（LinkedIn / WhatsApp / Facebook等并不难，难的是拿到了联系方式后如何自然破冰，并通过建立良好的关系最终促成合作。

这个话题早期我讲过很多次，但只是从“道”的层面去说，今天我们从“术”测层面聊聊。

第一阶段：打破沉默。

这个阶段的关键是不要尬聊，也不要自说自话，用客户感兴趣的方式切入话题。

1. 点赞或者评论客户动态，建立初步存在感。
   “我看到你们展会的展台设计非常吸引人，我们去年也参展了同一场展会，印象深刻！”
   I saw your booth design at the exhibition—really impressive! We attended the same show last year and had a great experience too.

2. 轻度互动提问，引发回应。
   “你们最近推出的这款新品，有计划在哪些国家上市吗？”
   Your new product launch looks great—do you have plans to roll it out in specific countries?

3. 节日问候或文化互动，降低戒备。
   “听说今天是你们的国定假日，祝你节日快乐，放松一下！”
   I heard it’s a national holiday in your country today—wishing you a relaxing and joyful day!

第二阶段：带节奏，让客户愿意看你的消息。

1. 行业小数据分享，显示你的的专业度，促成专业内的对话。
   “我刚读了一份Gartner报告，预测到2026年AI办公设备会增长35%。你们公司也有类似方向吗？”
   I just read a Gartner report predicting a 35% growth in AI-powered office equipment by 2026. Is this something your company is also exploring?

2. 案例分享引发共鸣 ，触发客户思考或需求对标。
   “我们一个法国客户在换了包装后，销量提升了50%。你们也有升级包装的计划吗？”
   One of our French clients improved their sales by 50% after redesigning the packaging. Are you considering any packaging upgrades as well?

3. 聊一些有趣的话题，营造轻松感，增加非正式对话机会。
   “你知道吗？全球打字速度最快的人来自巴西，我们的AI鼠标说不定能刷新这个记录。”
   Did you know the world’s fastest typist is from Brazil? Our AI mouse might just beat that record one day!

4. 团队动态分享，拉近关系，展现团队气氛。
   “我们团队今天第一次用AI做PPT，效果出奇地好。你们有没有尝试AI办公工具？”
   Our team just tried using AI to build a PPT today—surprisingly efficient! Have you explored any AI tools at work?

5.“我们产品今天在日本上线了，首日在一个线上平台就卖了454万日元，期待一个月后的销量。”（附上链接）

 Our product was launched in Japan today, and it sold 4.54 million yen on an online platform on the first day，looking forward to the sales volume in a month.

第三阶段：深化连接，走向信任合伙关系.

当你经过了前两个阶段，成功引起客户对你和你的产品的兴趣后，不要急于报价，而是建立“非订单式”的合作感。

1. 邀请客户参与共创, 制造参与感，增加投入感。
   “我们正在开发下一代AI鼠标，非常想听听你的专业意见。”
   We’re developing the next generation of our AI mouse, and I’d really love to get your insights.

2. 站在客户视角提出建议， 体现专业思维，展示附加价值。
   “我注意到你们网站首页加载速度偏慢，若客户主要来自欧美，可能会影响体验。”
   I noticed your website homepage loads a bit slowly—if your target is mainly in the US or EU, this might impact user experience.

3. 引用同行动作制造“FOMO” ，引导客户行动，避免被落下。
   “我们上周刚给你们同行XXX公司发了首批货，他们对AI功能反馈很好。”
   We just shipped the first batch to one of your industry peers, XXX Co.—they’re very impressed with the AI functionality.

以上路径是可复制的，大家可以根据这个频率去操作。

第1周：点赞客户内容+评论+非私聊打招呼。

第2周：分享行业数据+轻度私信提问。

第3周：分享案例/经验+展示团队动态。

第4周：邀请客户共创+分享同行案例。

第5周：评估客户反馈密度，决定是否进入“样品-价格-会议”阶段。

这套方法并不是什么秘诀，关键是你能不能持续执行，以及根据不同的客户不断打磨自己的互动语感。

让每一位客户从冷淡变成交，绝大多数时候靠的不是运气，而是方法。

和大家共勉！