在4月26日的线下聚会上，Kelly分享了她的大客户养成记。

1｜德国客户的故事：三年磨一剑，熬出爆款

有一位德国客户，最初合作时，规模非常小，第一张订单不过几百美金。

更让人头疼的是，这个项目从打样到最终量产，竟然持续了整整三年。

三年里，不断打样、不断失败、不断调整。

最绝望的时候，Kelly甚至对着模具拜了三拜。

她半开玩笑地说：“拜一拜，希望模具开窍。”

换做一般工厂，早就因为没有即时收益而放弃了。但因为Kelly在工厂有话语权，这个客户得以被坚持了下来。

她始终陪着客户，一次次优化模具、完善设计，就像打磨一件艺术品，哪怕每次修改的只是细枝末节，也从不马虎。

如果说，最初的样品像一只“白底黑花的猪”，那么最终交付的成品，就像一只生动可爱的“大熊猫”，不仅外观出众，更在性能和细节上无可挑剔。

这款产品一经推出，迅速在市场引爆，成为单品业内的TOP 1。

原本的小客户，也凭借这款产品迅速扩大了公司规模，从原来的三个人变成了几十个人。

而Kelly，顺理成章地成为他手上不可替代的长期合作伙伴。

如今，客户每年订单金额超过千万，抛开和客户的感情不说，单单因为模具和技术掌握在Kelly手里，无论外人如何羡慕、嫉妒、使劲挖角，都无法撼动这段合作。

你看，大客户的养成，从来不是一蹴而就，而是用三年、三十次、甚至三百次坚持熬出来的。

2｜美国客户的故事：不计得失，赢得人心

这个美国客户，起初Kelly只是为其滑板车项目供应一个小配件。在一次装柜过程中，Kelly意外发现滑板车本身存在设计缺陷，一旦发货，将给客户带来巨大的经济和品牌损失。

按理说，这部分货物与她无关，既无义务审查，也无从中获利。但Kelly没有袖手旁观。

她第一时间整理出一份详细的问题报告，从专业角度提出修改建议，主动提醒客户。

客户非常感动。因为如果不是Kelly的及时发现，这批货到了海外市场后，
可能不仅损失金钱，更会失去商誉。

最终，这位美国客户将整个滑板车项目交由Kelly主导。Kelly重新搭建了供应链，替换掉了原本质量不过关的供应商。同时，她郑重承诺：

“我会为我所更换的供应商负全责。”

这一句话，彻底赢得了客户的绝对信任。

从一个配件供应商，到一个项目总控，
Kelly用行动证明了什么叫做：
“先把事做好，再谈得失。”

陪客户一起成长是一种坚持，及时守护客户利益，则是一种担当。

写在最后

很多人以为，大客户是靠运气捡来的，或者靠关系拿下的。

但真实的世界里，大客户是靠时间、专业、耐心和担当，一点一点赢回来的。如果你缺乏这些品质，即便遇到真正的大客户，也会错失。

毕竟，即便是大买家，第一个订单大概率也是个小试单。

更何况，更多时候，客户本身也还很弱小，需要你陪他一起成长。如果你想拥有大客户，必须做好这些事：

把每一次小项目，当作一次未来合伙的机会；
把每一次试单，当作一次长期合作的起点；
用尽全力，把事情做好；
站在客户角度，让他的产品更好卖、更受欢迎。

慢慢地，等你回头看，你会发现，大客户早已在你的陪伴中悄然诞生。

除了对客户，Kelly对SOHO和贸易商也始终友好。她从不抢中间商的客户，哪怕中间商带客户来看厂，她也配合对方换公司招牌、调整前台布置，用实际行动守护中间商的利益。

因此，Kelly也收获了大量死忠粉中间商客户。这些合作关系，靠的不是短期利益，而是相互成就、彼此成全。

这么多年，她就是靠人品和品质，一步一个脚印，走到今天。

正如Kelly所说：

“做生意，最重要的投资，其实是投资人。”

希望我们每一个人，都能在她的故事里，
看到自己未来的影子。

与大家共勉。

如果你正处于开发客户的迷茫期，可以找Kelly聊聊。

如果你是中间商，想找一个靠谱的工厂做支持，也可以找Kelly聊聊。

Kelly分享视频已经放到会员福利仓，大家有空可以去看啦。

4.24分享视频已经全部放到福利仓：

1. 用AI创造一个分身（Tess）