Tess文章

几百块获客成本搞到500多万订单,她是怎么做到的?

昨天晚上Club众议院的“议员”和一个叫S的外贸业务员聊了一个多小时,大家都觉得她非常不错。

整体上看,我觉得这个人身上有几个点很有意思。

第一个点,她每年在获客上的投入只有几百块,但现在一年能做到500万人民币左右的订单。

这投入产出比,让我羡慕不已。

很多人一遇到问题,第一反应不是坐下来分析问题,而是掏钱。

比如去B2B平台花几万块开个账户,投钱买流量,买海关数据,实在不行,就去报各类“大神”的培训,好像只要钱花出去,客户就会从天上掉下来。

S比较有意思的地方就在这里。

她是做包装的,一个很卷的行业,2021年从教培行业转行,从0开始做外贸,居然也做成了。

在聊的过程中,我越发觉得,S做的事对很多小SOHO和普通业务员有很大的借鉴作用,甚至可以做成SOP,分解成一套新手能照葫芦画瓢,却能带来结果的动作。

S第二个让我觉得有意思的点,是她的维权能力。

她刚开始做外贸的时候,为了获客,找了一家挺大的建站公司,花了12万做独立站。

后来发现自己被割了韭菜,毕竟,S是教培行业出身的,她当了11年教培机构的老板,虽然行业不同,但都是提供服务的,其底层逻辑和其中的猫腻是很容易被业内人觉察出来的。

这个事情如果发生在别人身上,大概就是两种结局。

第一种,骂几句,然后自认倒霉。

第二种,发个朋友圈,说自己又成长了,这12万就当交学费了。

我觉得“就当交学费了”这句话挺害人的,这不就是骗子想要的结果吗?

S发现自己被割以后,直接开始维权,最后把大部分钱要了回来。

不仅仅是我,其他往期嘉宾也觉得这个维权过程非常值得分享,因为外贸人真的太容易被割了。

被平台割,被服务商割,被培训割,被货代割,被供应商割,有时候甚至被客户割,割完以后,很多人还会很熟练地替对方解释,说算了,人家也不容易,算了,我们自己也有问题,算了,就当买个教训。

我不是不让大家反思自己的问题。

反思归反思,维权归维权,反思自己的问题不影响向割自己的人维权呀。

第三个点,S的逆商很高。

她原来做了11年教培,发展了两个学校。2021年因为政策原因,事业被迫终止。

一个人做了11年赖以生存的事业忽然化为乌有,这种感觉不是简单一句“换个行业就好了”可以概括的,相当于你曾经赖以生存的大厦突然塌了。

很多人遇到这种事情,会消沉很久。S厉害的地方在于,她没有站在废墟旁长吁短叹,考虑到自己有英语优势,自家有工厂,很快决定拓展自家工厂的外贸业务。

虽然外贸对她来说是一个全新的领域,一切都要从0开始,但她一进去就脚踏实地地迈出了第一步,三个月就在领英上开发了一个21.6万的订单。

我觉得这件事比500万业绩更能证明一个人的能力。

S不是靠某一个行业活着,她是靠自己的底层能力活着。

教培不能做了,就把过去积累下来的销售逻辑、沟通能力、内容能力、客户理解能力迁移到外贸里来,然后重新做了一遍。

第四个点,她很有思辨精神。

S刚开始做外贸的时候,也咨询过一些老外贸,向他们请教经验。

但她听完以后,觉得别人说的经验不适合自己,甚至觉得那样做是不对的。

我一下子就想到了《一个人的外贸江湖》里,萧懿刚进入外贸行业时的状态。(《一个人的外贸江湖》全集123

面对外贸经理的指导,萧懿认为不对,就当耳旁风,事实证明自己是对的。

很多新人刚进入一个行业,最容易犯的错误就是到处找权威。

老业务员说什么,他就信什么;培训老师说什么,他就记什么;同行说什么渠道有效,他就马上去试什么。

最后折腾一圈,看起来很努力,其实一直在被别人的经验牵着鼻子走。

S的思路不是先找答案,而是先发现问题。

  • 我怎么低成本找到客户?

  • 我怎么让客户愿意理我?

  • 我怎么判断一个客户值不值得跟进?

  • 我怎么让客户留下来?

  • 我怎么让老客户给我介绍新客户?

  • 我怎么找到靠谱供应商?

  • 我怎么在被坑之后把损失降到最低?

 

这些问题一个一个摆在那里,她就带着问题去找答案,在找答案的过程中慢慢形成了适合自己的方法。

我忽然觉得世界挺奇妙的。

就像种菜的菜农不一定吃自己种的菜,卖水果的果农也未必吃自家的水果。S从教培行业出来,她却不参加培训,却选择自学,这事本身就挺讽刺。

这次我把S请到了Tess外贸Club,作为5月份上海场的分享嘉宾,主要觉得她的经历和经验非常有价值。

她会在分享会上讲三件事。

第一,她是如何用几乎免费的方式开发客户,并且让客户留下来,甚至主动介绍新客户的。

第二,她当年花12万做独立站,发现自己被割韭菜以后,是如何维权,并且把大部分钱要回来的。

第三,她从教培行业转行外贸,从0开始,一路做到500万,中间到底是怎么坚持下来的,又是怎么一步步找到适合自己的最低成本获客方法的。

这场分享不适合那些幻想听完一节课就立刻爆单的人。

也不适合那些想找标准答案,最好别人把客户名单、开发信模板、成交话术全部喂到嘴边的人。

它更适合那些手里资源有限,但有脑子的人。

也适合那些被平台、服务商、培训机构轮流教育过,不想继续当韭菜的人。

五月上海见!

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