Tess文章
不要让别人0成本接近你

01
外贸业务员常常陷入一个认知误区,因为自己卖的是廉价产品,竞争激烈,就在客户面前就要显得谦卑低姿态,甚至不惜讨好、让利、牺牲底线去抓住所谓的“机会”。
但是呢,你越低姿态 ,机会的姿态越高,结果就是,机会没抓住,人先被看低了。
这种事情,不仅在做业务的时候会出现,在人际交往中,结果也是一毛一样。
究其原因,就是因为不设门槛的东西全都长久不了。
说回开发客户。
很多时候,客户买不买的,不只看产品价格,还要看是谁在卖这个产品。
如果你的每一条信息,每一个行为都在传递“我很便宜”、“我很缺单”,当客户感知到这些后,就会不断地去挑战你的底线。
惯常的做法就是压价、拖款、加条件、对你爱答不理,需要你的时候催死你,不需要你的时候玩消失。
举两个大家熟悉的例子:
1.你免费寄样,客户很久没啥动静。
你几封追踪邮件过去,客户一句反馈都没有。
你问他感觉如何?他不回;
你问是否需要报价单,他说“还在评估”。
真相是,他可能根本没去看你的产品,要么扔办公室角落了,要么忘了这码事。
他不觉得这有什么可惜,因为这不是他花钱得来的,他不必承担任何责任和成本。
如果你让他先付样品费+快递费,他反而会真去评估,并给出反馈。
2.你帮客户做了一堆方案,他最后找别人下单。
这些客户是真有订单的,你遇到他后觉得对方有单,马上热脸贴上去,各种配合。
客户说想看你的解决方案、组合套装、渠道建议,甚至要你帮忙做包装图设计。你以为他是优质客户,都一一满足。
可你提供完全部资料后,他跑了。
后来你看到他在别的供应商那里下了单,方案一模一样,只是包装颜色变了。
客户之所以有单也不给你,大概率就是你一开始太便宜了。
你把专业能力和时间资源白送了出去,他自然不会珍惜。
希望大家一个残酷的现实,人不会珍惜“零成本”的东西。
倒不是因为免费的是劣质的,主要就是因为得来太容易。
当一个人花钱、花时间、花精力去换得一个结果,大脑会自动告诉自己:这东西有价值,我得认真对待。
这就能解释为啥有些人花高价报了个课程,即便这些课程很垃圾,但他也会找各种理由说服自己花的钱是值得的。
相反,当一件事零成本,哪怕它极有价值,也会被本能忽视,甚至鄙夷。
你看商场门口派发的小礼品,人抢着要,拿到手还会说一句:“这什么破玩意。”说的就是这个心理。
所以说,你的产品可以走低价策略,但业务员不能表现得太不值钱。
今天就酱紫吧。