Tess文章
客户一定会回复的4封开发信
前几天我发了一则招聘启事。
很快,邮箱里多了三四百封应聘邮件。
站在应聘者的视角,这是招聘。
但站在我的视角,其实非常像一件事:一堆陌生业务员在给我发开发信。
我是客户,应聘者是业务员。
也可以理解成,我发了一个公开的询盘,不同业务员看到后,根据自己的理解来找我报价。
由于大家彼此都不认识,在看这些邮件的时候,没有情绪滤镜,也不存在“多给熟人一个机会”的道德负担。
我做的,是一件所有客户都会做的事,快速判断这封信值不值得我花时间回复。
最终,真正让我停下来、点开、甚至愿意回复的邮件,占比大概只有 1%。
我把这些邮件分成了四类。
第一类:和客户利益有关的“标题党”
有一封邮件的主题用四个字吸引客户:
“无需底薪”
这个标题本身就已经赢了一半,因为它精准拿捏了人类的好奇心和占便宜心理。
任何一个理性的老板,都会下意识点开看看:你凭什么不要?你想怎么干?
更重要的是,正文并没有货不对板,他直接拆了我的薪资结构。
你这个岗位 6000 块一个月,
目标是 20 个有效客户,
那一个客户就是 300 块。
他说:那我可以不要底薪,每个月给你提供一定数量的有效客户,是否有效你来定,一个客户 300 块,是否可以?
看到这里,很多老板就无法拒绝了。
因为这是一个非常理性的选择题:
用确定结果换确定成本,要不要?
现在这年头,没有多少人愿意给你确定结果,
更没有人会把主动权拱手相让。
这种开发信吸引客户的点是,它不是请求,而是一个对客户极其友好的交易模型。
第二类:精准对齐我已经验证过的成功案例。
我在招聘文案里举过一个真实例。
有人帮我牵线,接触到 BEST BUY、STAPLES,我做成了生意,牵线的人也拿到了佣金。
有应聘者非常敏锐地抓住了这一点。
他没有泛泛地说“我有人脉”,而是直接把自己放进这个已经被我验证过的模型里。
他说自己长期做鼠标键盘,熟悉大渠道商,并且直接列出了这些渠道商的名字。
这种信看起来,会让人非常确定一件事,他真的认真读过我写的招聘要求。
他不是在猜客户想要什么,而是在回应客户已经明确表达过的偏好。
同时,他很真诚,告诉我他曾经工作的这家工厂的名字,以及他想把这些资源变现的想法。
这些东西,对于我这种以目标为导向的人来说,是很有吸引力的。
第三类:把招聘目的,直接换算成结果模型。
还有一封邮件根本不是来应聘的,但我仍然为他停了下来。
对方是一位很老道的商人,他找我,是因为他那边有问题要解决。
他的合作伙伴临时退出展会,空出了一个 9 平米、位置很好的展位,且他们那个展会和我的AI鼠标匹配。
他如果直接卖展位,成功率很低,所以他换了一种说法:
“你每个月的招聘成本是 6000;我可以把这9平方的展位免费展示你的AI鼠标,用这个展位帮你获客,
客户是否有效你来定;按结果结算,
一个有效客户 300 块。”
他没有掩饰自己的动机,也没有道德绑架,只是把“卖展位”,换算成了一个低风险、无需提前投入的获客实验。
我当然一眼就看穿了他的真实目的,但依然愿意认真算一算账。
原因也很简单,我本来就是要获客,至于是自主开发获客,还是参展获客,并没有什么不同。
第四类:能力本身就直接指向成交的人
还有一类人,让我印象很深。
首先告诉自己曾经的工作经历,公司名,工作内容,让我意识到他的能力和经历和我的产品是匹配的。
他在介绍自己的时候,直接亮出一种我非常熟悉、也非常认可的能力:海外众筹。
做过众筹的人都知道,它是一件极端结果导向的事情。
页面、流量、转化、发货、售后,最后只有一个标准:有没有人掏钱。
当一个人说自己完整跑过一次海外众筹,哪怕金额不大,我也知道这意味着什么。
更何况,他直接把项目链接放了出来,成交额一眼可查。
回头看,这四类“开发信”有一个共同点。
业务员在第一回合,就帮我把做决定的成本降了下来。
所以,有效开发信的底层判断其实非常简单:
1、你有没有站在客户那边算账;
2、你有没有把更多风险放在自己这一侧;
3、你展示的优势是不是对客户的最终结果真的有帮助。
不站在客户那边算账的,写得再真诚,客户也只会忽略。
不愿意承担风险的,说得再漂亮,本质上都是低段位推销。
不能指向结果的优势,堆得再多,也只是在自嗨。
我之所以能一眼识别这些人,是因为在很多真实的商业场景里,我自己也会做同样的事。
这些第一时间能吸引我的人,其他能力如何还需要时间验证。
但至少有一点我可以确认:他们懂双边博弈,也懂换位思考。
而这两个能力,在商场中非常重要。
就这样吧。
希望今天这篇文章,能对你以后写开发信,有点用。
12.28,Tess外贸Club年会见!

